Assistant manažéra predajne JD Sports

Náplňou tejto pracovnej pozície je pomáhať vedúcemu predajne pri každodennom chode predajne. Prevzatie niekoľkých povinností a zaručenie dosiahnutia KPI cieľov predajne. V prípade neprítomnosti vedúceho predajne byť prvým kontaktom a motivovať pracovníkov k riadeniu predaja, a poskytovaniu výnimočných zákazníckych služieb, ako aj prekračovaniu cieľov a zachovávaniu štandardov spoločnosti JD Sports Fashion plc.


Zákaznícke služby
• Zaručenie, aby sa zákazníkom počas ich návštevy poskytovali ohľaduplné a zodpovedné služby.
• Zaoberanie sa otázkami a sťažnosťami, ako aj profesionálne riešenie problému pri najbližšej možnej príležitosti.
• Zaručenie, že vzhľad a štandardy obliekania tímu sú v súlade so smernicami spoločnosti.
• Znalosť programu Mystery Shopper, prieskumov spokojnosti zákazníkov a Net Promoter Score (NPS).


Predaj
• Zaručenie, aby boli dosiahnuté ciele a ak je to možné, aj prekročené.
• Schopnosť porozumieť a interpretovať relevantné správy z Oracle.
• Používanie zariadení v predajni s cieľom zaručiť, že personál predajne ich taktiež využíva pri každej príležitosti.
• Dobrá znalosť hlavného panela predajne za účelom analýzy Footfall, priemernej hodnoty transakcie a konverzie.


Vizuálny predaj
• Prilákanie, zaujatie a motivácia zákazníkov k nákupu v predajni používaním najnovších vizuálnych techník.
• Dohliadnutie, aby sa v predajni uskutočnil týždenný brífing.
• Zaručenie, aby mal celý sortiment správne cenovky, cenové úpravy boli uskutočnené a POS bol dobre viditeľný.
• Udržiavanie vystaveného tovaru vždy v čistom a reprezentatívnom stave.


Tréning a rozvoj
• Zaručenie rozvoja členov tímu a podpora postupu v rámci skupiny.
• Monitorovanie stránky školení a rozvoja, a sledovanie postupu personálu v príslušnom E-hodnotení.
• Pomoc pri nábore pracovníkov predajne, uvádzaní nových zamestnancov a pri školení personálu.
• Prioritou by mal byť rozvoj vedúcich pracovníkov s použitím interného programu Trainee Management Academy

Nová predajňa Bratislava Avion