Reprezentant kontaktného centra

Manuvia, a. s.

Miesto práce
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
1.9.2022
Mzdové podmienky (brutto)
922 - 1 880 EUR/mesiacV priemere dosahovaná mesačná mzda sa pohybuje na úrovni 1250 eur a viac.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- poskytovať profesionálny zákaznícky servis vo zverenej oblasti v súlade s potrebami zákazníka a spoločnosti,
- prijímať, evidovať a riešiť požiadavky zákazníkov prostredníctvom telefonického kontaktu, e-mailom a chatom,
- zabezpečiť dôsledné vybavenie požiadaviek zákazníkov na základe ich kategorizácie a aktívne spolupracovať s ostatnými oddeleniami za účelom ich vyriešenia,
- poskytovať informácie o produktoch a službách v súlade so stanovenými postupmi a smernicami a zodpovedať za kvalitu poskytovaných informácií,
- prezentovať a aktívne predávať produkty a služby existujúcim zákazníkom s cieľom zvýšenia počtu a hodnoty využívaných služieb zákazníka a v súlade s potrebami zákazníka,
- prezentovať a aktívne predávať produkty a služby potenciálnym zákazníkom s cieľom ich získania,
- plniť kvantitatívne, kvalitatívne a predajné ukazovatele,
- zadávať a aktualizovať údaje v zákazníckych a iných systémoch a zodpovedať za ich správnosť,
- zodpovedať za dodržiavanie pracovných postupov a komunikačných štandardov spoločnosti,
- vykonávať ďalšie úlohy podľa pokynov nadriadených v rámci dohodnutého druhu práce.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Telekom produkty za zvýhodnené ceny
• Stravné lístky
• Zamestnanecké súťaže o rôzne ceny
• Možnosť osobného a kariérneho rozvoja.
• Voľné sviatky
• Zamestnanecké teambuildingové akcie
• získanie skúseností v oblasti predaja a starostlivosti o zákazníka
• po zaškolení práca vhodná formou home office

Informácie o výberovom konaní

Zaujala vás táto ponuka? Do výberu sa môžete prihlásiť kliknutím na „Mám záujem o túto pozíciu“ a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšete aj pár riadkov o tom, čo vás na tejto pozícii zaujalo.
Následne sa vám čo najskôr ozveme s informáciou o ďalšom postupe.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

31.8.2022 (ostáva ešte 19 dní)

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Telekomunikácie

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.
Pre nášho partnera, spoločnosť Slovak Telekom a.s., obsadzujeme pozíciu Reprezentant kontaktného centra.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

prozákaznícky prístup k zákazníkom

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Manuvia je personálna agentúra, ktorá pôsobí na slovenskom a českom trhu už vyše 20 rokov. Zabezpečujeme komplexný servis služieb – od dopravy a ubytovania až po starostlivosť koordinátorov na pracovisku. Naše skúsené náborárky pre vás nájdu ideálnu prácu. Nezmeškajte tie najlepšie pracovné ponuky a kontaktujte nás ešte dnes!

Počet zamestnancov
5000 a viac zamestnancov

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Kontakt

ID: 4219768  Dátum zverejnenia: 11.8.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 922 EUR/mesiac