Pracovníčka Call centra SK & CZ

Manuvia, a. s.

Miesto práce
Šenkvická cesta, Pezinok
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
Fix 900,- Eur brutto + variabilná zložka

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- riešenie operatívnych požiadaviek interného a externího zákazníka,
- aktívna telefonická komunikácia (telemarketing, infolinka),
- kontaktovať zákazníkov za účelom predaja produktov (kampane),
- poskytovanie komplexných informácií novým a existujúcim zákazníkom,
- zodpovednosť za vecnú kvalitu poskytovaných informácií,
- zadávanie získaných informácií do interného systému za účelom zachovania ,,histórie komunikácie",
- dodržiavanie stanovených štandardov komunikácie,
- spracovanie požiadaviek zákazníka e-mailom a odpoveď na požiadavku do 24 hodín
- zadávanie získaných informácií do interného systému,
- riešenie reklamácií a sťažností zákazníka, resp. delegovanie na kompetentných pracovníkov,
- spracovanie odkazov z odkazovej schránky.

Zamestnanecké výhody, benefity

- zázemie a podpora v stabilnej medzinárodnej spoločnosti,
- jasne stanovený provízny systém,
- školenia na zvýšenie kvalifikácie,
- príspevky na DDS,
- bezplatné nápoje na pracovisku (káva, čaj),
- firemné akcie.

Informácie o výberovom konaní

Prosíme o pripojenie písomného súhlasu so spracovávaním svojich osobných údajov za účelom výberového konania v súlade s ustanoveniami zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Strojársky priemysel

Predaj propánu, propán-butánu vo fľašiach, na pohon VZV, zriaďovanie a zásobovanie LPG čerpacích staníc, prenájom zásobníkov na skvapalnený plyn. Predaj - hliníkové fľaše, oceľové fľaše, spotrebiče.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Český jazyk - Mierne pokročilý (B1) a Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Základy
Microsoft Outlook - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- orientácia na zákazníka,
- ústretovosť,
- ochota pomáhať klientom,
- výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti,
- obchodný duch,
- schopnosť pohotovo reagovať,
- otvorený prístup a chuť učiť sa nové veci,
- dôslednosť, spoľahlivosť,
- skúsenosť s prácou na Call centre je výhodou.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme Manuvia – medzinárodná personálna agentúra, ktorá pôsobí na slovenskom a českom trhu už vyše 20 rokov. Zaisťujeme komplexný servis služieb náboru zamestnancov do spoločností. A to od dopravy a ubytovania až po starostlivosť koordinátorov o pracovníkov pri nástupe na pracovisko. Okrem náboru robotníckych pozícií vám môžeme ponúknuť aj naše služby v oblasti recruitmentu profesionálov a manažérov. Náš skúsený tím operuje naprieč Českom, Slovenskom a Maďarskom a je schopný vám poskytnúť špecialistov v niekoľkých rôznych odvetviach. Nezmeškajte tie najlepšie pracovné ponuky a kontaktujte nás ešte dnes! Naši skúsení náborári nájdu každému prácu na mieru.

Počet zamestnancov
5000 a viac zamestnancov

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov
ID: 3630013  Dátum zverejnenia: 12.9.2019  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Fix 900,- Eur brutto + variabilná zložka