Podpora zákazníkov
Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ihneď
Mzdové podmienky (brutto)
1 400 EUR/mesiac
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Na oddelenie zákazníckej podpory, hľadáme kandidáta, ktorý bude zodpovedný za komplexné vybavenie sťažností a reklamácii zákazníkov.
Vašou náplňou práce bude:
- zákaznícka podpora v rámci reklamačného procesu
- zaznamenávanie sťažností do systému
- príprava písomných stanovísk pre zákazníkov ( aj v cudzom jazyku )
- príprava správ a štatistík ohľadom reklamácií a vratiek
- spolupráca s obchodným, právnym a finančným oddelením v rozsahu nevyhnutnom na posúdenie reklamácie
- spolupráca s ostatnými oddeleniami vrátane predaja, financií, logistiky, skladov, výrobných závodov atď.
- príprava podkladov a účasť na auditoch
- kontaktovanie klientov ohľadom neuhradených faktúr a pohľadávok
Vašou náplňou práce bude:
- zákaznícka podpora v rámci reklamačného procesu
- zaznamenávanie sťažností do systému
- príprava písomných stanovísk pre zákazníkov ( aj v cudzom jazyku )
- príprava správ a štatistík ohľadom reklamácií a vratiek
- spolupráca s obchodným, právnym a finančným oddelením v rozsahu nevyhnutnom na posúdenie reklamácie
- spolupráca s ostatnými oddeleniami vrátane predaja, financií, logistiky, skladov, výrobných závodov atď.
- príprava podkladov a účasť na auditoch
- kontaktovanie klientov ohľadom neuhradených faktúr a pohľadávok
Zamestnanecké výhody, benefity
- 3 sick day v rámci roka
- dovolenka nad rámec zákona
- dovolenka nad rámec zákona
Informácie o výberovom konaní
Kontaktovať budeme vybraných uchádzačov
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Iné neuvedené oblasti
Medzinárodná spoločnosť
Medzinárodná spoločnosť
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Pokročilý (C1) a Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)
Ostatné znalosti
SAP - pokročilý
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- proklientský prístup
- reprezentatívne vystupovanie
- reprezentatívne vystupovanie
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť ManpowerGroup™ je svetovým lídrom v poskytovaní inovatívnych služieb a riešení na mieru, ktoré pokrývajú životný cyklus zamestnanca a pomáhajú jej klientom dosiahnuť svoje ciele a zvýšiť si konkurencieschopnosť. Sme najúspešnejšou personálnou spoločnosťou na Slovensku.
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Počet zamestnancov
100-149 zamestnancov
Adresa spoločnosti
Kontakt
Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracovať:
Svojou reakciou na pracovný inzerát v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu Oznámenie o ochrane osobných údajov, ktorý je k dispozícii na https://www.manpower.sk/manpower/sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:
moje osobné údaje budú spracovávané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Lazaretská 8, Bratislava 811 08, Slovenská republika, IČO: 35 958 898, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“) v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente Oznámenie o ochrane osobných údajov;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v Oznámení o ochrane osobných údajov, alebo [email protected].
Svojou reakciou na pracovný inzerát v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu Oznámenie o ochrane osobných údajov, ktorý je k dispozícii na https://www.manpower.sk/manpower/sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:
moje osobné údaje budú spracovávané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Lazaretská 8, Bratislava 811 08, Slovenská republika, IČO: 35 958 898, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“) v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente Oznámenie o ochrane osobných údajov;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v Oznámení o ochrane osobných údajov, alebo [email protected].
Please include the following text in your application (GDPR acknowledgment) :
In accordance with the General Data Protection Regulation 2016/679 (hereinafter “GDPR”), I declare that have read and understood the content of the Privacy Notice, which was provided to me for my perusal and which is available at https://www.manpower.sk/manpower/sk/ochrana-osobnych-udajov/.
I hereby acknowledge the following:
(i) my personal data will be processed by company ManpowerGroup Slovensko s.r.o., having its registered office at Lazaretská 8, 811 08 Bratislava, Slovak Republic, ID No.: 35958898, registered in the Business Register kept by District Court Bratislava I, Section: Sro, Insert No. 37879/B (hereinafter the “Controller”) in full compliance with all legal regulations, in the manner and scope delineated in the Privacy Notice; and
(ii) in case I need more information on the processing of my personal data or wish to exercise my rights, I can contact the Controller using the contact details specified in the Privacy Notice or on [email protected].
In accordance with the General Data Protection Regulation 2016/679 (hereinafter “GDPR”), I declare that have read and understood the content of the Privacy Notice, which was provided to me for my perusal and which is available at https://www.manpower.sk/manpower/sk/ochrana-osobnych-udajov/.
I hereby acknowledge the following:
(i) my personal data will be processed by company ManpowerGroup Slovensko s.r.o., having its registered office at Lazaretská 8, 811 08 Bratislava, Slovak Republic, ID No.: 35958898, registered in the Business Register kept by District Court Bratislava I, Section: Sro, Insert No. 37879/B (hereinafter the “Controller”) in full compliance with all legal regulations, in the manner and scope delineated in the Privacy Notice; and
(ii) in case I need more information on the processing of my personal data or wish to exercise my rights, I can contact the Controller using the contact details specified in the Privacy Notice or on [email protected].
ID: 4035029
Dátum zverejnenia: 17.2.2021
2021-02-17
Lokalita: Bratislava Pozícia: Administratívny pracovník, referent, Špecialista podpory zákazníkov Spoločnosť: ManpowerGroup Slovensko s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 400 EUR/mesiac