Team Leader/ka zákazníckeho servisu
MAGNUS GAME, s.r.o.
Trnava
plný úväzok, živnosť
dohodou
1 500 - 2 100 EUR/mesiac1500 - 2100 €/mesiac
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Koho hľadáme:
Hľadáme schopného a energického Team Leadera pre náš zákaznícky servis, ktorý bude súčasťou nášho rastúceho teamu v oficiálnom online kasíne so slovenskou licenciou. Ako leader teamu budeš zodpovedný za riadenie a motiváciu cca 5 členného teamu, úlohou bude aj efektívna komunikácia s ostatnými oddeleniami kasína na zlepšenie celkových procesov a zákazníckej spokojnosti.
Tvojou úlohou bude:
- riadenie a rozvoj teamu zákazníckeho servisu
- poskytovanie podpory a riešenie požiadaviek zákazníkov spojených s ich účtami a transakciami v kasíne
- sledovanie výkonnosti teamu a pravidelné vyhodnocovanie výsledkov
- implementácia nových procesov a stratégií pre zlepšenie kvality zákazníckeho servisu
- aktívna spolupráca a komunikácia s kolegami z iných oddelení kasína
Zamestnanecké výhody, benefity
Aké benefity u nás získaš:
- stabilnú prácu v dynamickom prostredí online kasína
- konkurenčné mzdové ohodnotenie a atraktívne odmeny
- príležitosť pre osobný a profesionálny rozvoj
- príjemný a priateľský kolektív
- pohyblivá pracovná doba
Informácie o výberovom konaní
Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov o zamestnanie.
Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem a za pochopenie.
Predpokladaný termín ukončenia výberového konania
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Ostatné znalosti
Microsoft Word - Mierne pokročilý
Počet rokov praxe
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Hodíš sa k nám, ak:
- máš skúsenosti s riadením teamu, ideálne v oblasti zákazníckeho servisu alebo v podobnom prostredí
- máš silné komunikačné a organizačné schopnosti
- si schopný riešiť problémy a efektívne manažovať čas
- máš pozitívny prístup a schopnosť motivovať team
- znalosť anglického a/alebo maďarského jazyka výhodou, nie však podmienkou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť je naklonená moderným informačných technológiám. V tíme Magnus Game,s.r.o., sa cení serióznosť, ctižiadostivosť a kvalitné osobné vzťahy.
O kvalite služieb svedčí CERTIFIKÁT o zaradení spoločnosti, do Registra solventných firiem, udelený certifikačným orgánom za rok 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 aj 2018