Vedúci/ Vedúca na oddelení služieb občanom

Chceš byť súčasťou tímu, ktorý mení spôsob, akým ľudia vnímajú verejnú správu? Ak je tvoja odpoveď na nasledujúce otázky „áno“, si to možno ty koho hľadáme

• Vieš pracovať samostatne a zároveň si tímový hráč?
• Dokáž byť podporou tímu v každej situácii?
• Hľadáš riešenia aj v zdanlivo neriešiteľnej situácii?
• Máš analytické a logické myslenie, vieš sa zamerať na detaily a spájať ich do celku?
• Máš záujem o dianie v hlavnom meste a veci verejné?
• Máš rád výzvy a nebojíš sa riešiť ani zložité úlohy?
• Nie je ti cudzí výraz omni-channel?

 Čo ťa u nás čaká

• Budeš viesť tím, ktorý rieši komunikáciu a prezentáciu hlavného mesta pri riešení podnetov, osobných návštev v kancelárií služieb občanom a telefonicky
• spracovávať štatistiky a prehľady,
• nastavovať komunikáciu hlavného mesta smerom k občanom,
• robiť podporu kolegom, ktorý spracovávajú podnety,
• spolupracovať s kolegami naprieč magistrátom,
• vybavovať aj náročnejšie podnety, ktoré si vyžadujú aktívny a pro-občiansky prístup.
• podieľať sa na nastavovaní zrozumiteľnej a efektívnej komunikácie smerom k občanom omni- kanálovými komunikačnými kanálmi (osobne, telefonicky, emailom, bratislavské konto) a dohliadať na proces od komunikovania služieb a informácií,
• zlepšovať proces komunikácie občan zamestnanec a opačne,
• dohliadať na proces uvádzania nových služieb mesta pre občanov s cieľom zabezpečiť zrozumiteľnú komunikáciu smerom k občanovi všetkými komunikačnými kanálmi,
• pomáhať identifikovať problémové oblasti v procese komunikácie a riešenia osobných situácii kedy treba povolenie od mesta  (občan-mesto-občan) a navrhovať riešenia,

Na našich zamestnancoch nám záleží

Rovnováha medzi prácou a súkromím je pre nás dôležitá. Pre svojich zamestnancov máme pripravené zaujímavé benefity v hodnote cez 300€ ročne:

• Flexibilný pracovný čas a možnosť práce z domu je u nás bežné
• 5 dní dovolenky navyše
• 2 dni regeneračného voľna
• Psychologické poradenstvo
• Príspevok až do výšky 3% zo mzdy na tretí dôchodkový pilier
• Príspevok na dopravu a zľava na ročnú električenku
• Zvýhodnený vstup do vybraných mestských inštitúcií ako ZOO, Divadlo P.O. Hviezdoslava, mestské múzeá, galérie, športoviská a iné.
• Multisport karta pre športové vyžitie
• Možnosť vzdelávania a školení
• Príspevok na stravovanie
• Príspevok na rekreáciu v zmysle zákona

Zoznam požadovaných dokladov a materiálov:

1. Žiadosť o zaradenie do výberového konania

2. Štruktúrovaný profesijný životopis

3. Motivačný list

Poznámka:

Na osobné/ online stretnutie si zamestnávateľ vyhradzuje právo pozvať len vybraných kandidátov.