Support Specialist L1

Baví ťa pomáhať druhým a riešiť technické problémy? Máš vynikajúce komunikačné schopnosti, pracuješ systematicky a máš rád vo veciach poriadok?

Pridaj sa k nám a pracuj v oblasti, ktorá napreduje míľovými krokmi.​

​

Čo u nás budeš robiť?​

• poskytovanie technickej podpory interným a externým zákazníkom v slovenskom a anglickom jazyku na oddelení customer care;
• získanie detailných informácií a analýza problémov spojených s používaním systémov spoločnosti;
• práca s interným ticketovacím nástrojom;
• monitoring, vzdialená správa a základné riešenie vzniknutých incidentov;
• eskalovanie riešenia problémov;
  
• aplikačná profylaktika zákazníckych riešení v správe customer care a reporting;
• príprava školiacich materiálov a školenia pre používateľov systémov;
• spolupodieľanie sa na tvorbe internej dokumentácie;
• komunikácia s oddeleniami spoločnosti.

• hybridné nastavenie práce
• Multisport karta
• finančné bonusy ako Loyalty bonus, Referral bonus a 20% zo zisku prerozdeľujeme na konci roka ako odmeny
• hodina týždenne vyčlenená na samovzdelávanie
• 2 sick days ročne
• notebook a mobil aj na súkromné účely, plus výhody v rámci paušálu
• spoločné raňajky, grilovačky na streche, Family day, teambuildingové chaty a mnoho ďalších
• skvelá káva, čaje a stále čerstvé ovocie
• chill zóna so stolným futbalom a šípkami
• 3D tlačiarne
• firemná knižnica plná zaujímavých kníh

Sme otvorení novým nápadom a budeme veľmi radi, keď aj ty prinesieš niečo nové!