Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Bolt Representative Slovakia (Polovičný úväzok)
M+Slovakia, s.r.o.
Práca z domu
skrátený úväzok
Ihneď
457,5 EUR/mesiac+ zákonné príplatky za prácu cez víkend a sviatky
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
• Poskytuje podporu používateľom prostredníctvom telefónu, chatu, e-mailu a iných komunikačných kanálov v súvislosti so službami poskytovanými klientom, vrátane (okrem iného): zdieľania jazdy, donášky jedla
• Dodržiava komunikačné postupy, usmernenia a zásady
• Vykonáva hovory používateľom podľa kampaní a programov používateľov
• Rieši otázky zákazníkov prijaté v zákazníckom servise
• Zabezpečuje vysokú úroveň spokojnosti a kvality pre zákazníkov
• Udržiava a zlepšuje vzťahy s používateľmi
• Radí zákazníkom
• Vytvára potenciálnych zákazníkov
• Uchováva záznamy o interakciách so zákazníkmi, spracováva zákaznícke účty a archivuje dokumenty
• Vykonáva všetky ostatné práce podľa rozhodnutia nadriadeného, obchodných potrieb a typu práce spojených s príslušným pracoviskom
a oblasťou podnikania
Zamestnanecké výhody, benefity
- Môžeš pracovať z akejkoľvek časti Slovenska vďaka trvalému Home Office.
- Zabezpečíme Ti technológiu na prácu.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
študent strednej školy
stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
Vzdelanie v odbore
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Tímová práca - Pokročilý
Riešenie problémov - Mierne pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Skvelá komunikácia a aktívne počúvanie
• Empatia, zodpovednosť, integrita a dôvera
• Schopnosť riešiť problémy a myslieť dopredu
• Schopnosť tímovej práce
• Multitasking
• B2 anglický jazyk, slovenský jazyk na materinskej úrovni
• Technické zručnosti, zručnosť v online pracovnom prostredí
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Skupina Mplus Group dnes podporuje viac ako 300 renomovaných regionálnych a globálnych zákazníkov zo 62 lokalít úspešnou integráciou dynamických odvetví kontaktných centier, informačných technológií a služieb zamestnanosti do uceleného portfólia služieb pripraveného riešiť globálne výzvy v oblasti optimalizácie zákazníckej skúsenosti.
Spoločnosť Mplus prináša svojim partnerom rast a flexibilitu s dôrazom na poskytovanie efektívnych a vysokokvalitných služieb za konkurencieschopné náklady a bezpečnú IT infraštruktúru s najmodernejšími technológiami.