Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Packeta ügyfélszolgálati munkatárs
LINE2 Slovakia, s.r.o.
Távmunka
teljes munkaidő, részmunkaidő
1 031 - 1 350 EUR/hónap
Munkahelyi információk
Feladatkör, kompetenciák és felelősség
Munkaköri leírás, feladatok és felelősségi körök
Csatlakozz a Packeta belső ügyfélszolgálati csapatához, és válj annak meghatározó tagjává!
Szeretsz különféle ügyféligényeket megoldani, és közel áll hozzád az ügyfélszolgálat világa?
Akkor nálunk a helyed!
Egy olyan csapat tagja leszel, amely számára az ügyfelek elégedettsége az első. Feladataid közé tartozik a Packeta ügyfeleitől érkező telefonhívások és e-mailek kezelése. Segítesz a küldemények felkutatásában, reklamációk kezelésében, valamint egyéb kapcsolódó ügyek intézésében.
Amire szükséged lesz:
• kiváló kommunikációs készség telefonon és e-mailben magyar nyelven (C1) és szlovák nyelven (C1)
• ügyfélközpontú szemlélet és magas szintű ügyfélkezelés
• önálló és csapatban történő munkavégzés képessége
• a szükséges ismereteket betanítás során biztosítjuk
• adatbázis-kezelő rendszerek magabiztos használata
• részvétel rendszeres megbeszéléseken, értekezleteken, képzéseken és coachingokon
Elvárások:
Hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat, valamint ügyfélszolgálati vagy call centeres tapasztalat.
Az ügyfélszolgálat nyitvatartása:
Hétfőtől péntekig 8:00–18:00
Munkaidő:
Délelőttös műszak: 8:00–16:30
Délutános műszak: 9:30–18:00
Ha kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel, szeretsz emberekkel dolgozni, és közel áll hozzád az ügyfélszolgálat világa, csatlakozz csapatunkhoz!
Az állás részmunkaidőben is betölthető, így azok számára is ideális, akik szeretnék jobban összehangolni a munkát és a magánéletet.
Egyéb béren kívüli juttatások
Munkavállalói juttatások
A LINE2 Slovakia s.r.o. vállalatnál a munkavállalói juttatások fontos motivációs tényezőt jelentenek, és munkatársaink mindennapi életének szerves részét képezik.
Juttatások:
• teljes munkaidős munkaviszony
• alapbér + teljesítményalapú bónuszok
• otthoni munkavégzés kényelme
• online képzések és tanfolyamok
• napi 7,00 EUR értékű étkezési hozzájárulás
• karrierépítési és előrelépési lehetőség
• rekreációs hozzájárulás a jogszabályi feltételek teljesítése esetén
Információk a kiválasztási folyamatról
A jelentkezők nagy számára való tekintettel fenntartjuk a jogot, hogy kizárólag a kiválasztott pályázókat keressük meg.
Kérjük, hogy önéletrajzát szlovák nyelven küldje el.
A munkavállalóval kapcsolatos elvárások
Minimális iskolai végzettség
Beszélt nyelvek
Egyéb ismeretek
Microsoft Excel - Alapok
Microsoft Outlook - Alapok
Microsoft Teams - Alapok
Készségek és személyes tulajdonságok
• kiváló kommunikációs készség
• precizitás, részletekre való odafigyelés
• jó prioritáskezelő képesség
• professzionális kommunikáció telefonon és írásban
• ügyfélközpontú szemlélet
Hirdető cég
A cég rövid jellemzése
Jelen vagyunk Pozsonyban, Eperjesen, Nagymihályon, Nyitrán, Besztercebányán, valamint 2021 óta a csehországi Tábor városában is (LINE2 Czech s.r.o.).
Csapatunk közel 100 munkatársból áll. Kiemelkedő ügyfélkiszolgálást, személyre szabott hozzáállást és hosszú távú elkötelezettséget biztosítunk ügyfeleink igényei iránt. A legmodernebb technológiákat alkalmazzuk, és folyamatosan arra törekszünk, hogy egy lépéssel a piac előtt járjunk.
Prioritásunk a minőség, valamint az átlátható és hatékony folyamatok kialakítása mind ügyfeleinkkel, mind munkatársainkkal való kommunikáció során.
Célunk ügyfeleink sikere, ezért kiemelt figyelmet fordítunk munkatársaink folyamatos szakmai fejlődésére, hogy mindig a lehető legjobb megoldásokat nyújthassák.
Folyamatos fejlődésünk részeként 2019-ben szolgáltatásainkat professzionális piackutatási és közvélemény-kutatási tevékenységekkel (Opinion Polls) is kibővítettük.