Produktunterstützung für Endverbraucher

Do existujúceho tímu hľadáme nového kolegu/-gyňu. Už z názvu pozície ,,Produktová podpora pre koncových užívateľov" vyplýva, že hľadáme človeka, ktorý víta interaktívnu prácu a priamy kontakt so zákazníkom.

Pokiaľ sa cítite v nemčine ,,ako doma" a hľadáte zamestnanie, kde znalosť nemeckého jazyka budete využívať aktívne a celodenne, toto je Vaša príležitosť.

Medzi hlavné úlohy bude patriť:
* Aktívne preberanie telefonátov týkajúcich sa našich produktov od koncových užívateľov a partnerských spoločností
* Aktívne riešenie prichádzajúcich e-mailov týkajúcich sa našich produktov od koncových užívateľov a partnerských spoločností
* Podpora prvej úrovne
* Poskytovanie poradenstva a informácií týkajúcich sa našich produktov
* Práca v SAP
* Administratívna časť práce spojená s vyššie uvedeným

stredoškolské s maturitou

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Naše požiadavky sú nasledujúce:

* Plynulá úroveň NEMECKÉHO jazyka je nevyhnutná, požadujeme výbornú úroveň C1 (kandidát musí byť zvyknutý komunikovať v nemeckom jazyku nakoľko bude priamo telefonicky spájaný s rodenými nemecky hovoriacimi zákazníkmi)
* Znalosť aj anglického jazyka na úrovni B1/B2 bude vítaná
* Predchádzajúce skúsenosti s podobným typom práce budú veľkou výhodou (riešenie zákazníckych požiadaviek po telefóne a cez emaily, poskytovanie poradenstva o produktoch, helpdesk skúsenosť a pod.)
* Samostatná, asertívna osobnosť
* Výborné komunikačné zručnosti
* Rýchla orientácia v systémoch
* Ochota a otvorenosť vzdelávať sa v oblasti produktového portfólia (svetelná technika)

* Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.

Spoločnosť LEDVANCE je svetovým lídrom v oblasti osvetľovacej techniky. Firma vznikla odčlenením klasického osvetlenia z firmy OSRAM a kombinuje tradičné všeobecné osvetlenie s modernou osvetľovacou technikou.
LEDVANCE zamestnáva celosvetovo viac ako 5 000 zamestnancov a má zastúpenie vo viac ako 50 krajinách.
Na Slovensku má zastúpenie v Nitre a v Nových Zámkoch formou Centra zdieľaných služieb – Ledvance Business Services. Náš tím momentálne pozostáva z viac ako 280 zamestnancov a podporujeme naše európske závody v oblasti zákazníckeho servisu, nákupu, účtovníctva, financií, personalistiky, kvality, marketingu a naše služby stále rozširujeme.

LEDVANCE s.r.o.
Štúrova 22
949 01 Nitra
http://ledvanceslovakia.sk/

E-mail: