Špecialista podpory oddelenia kvality (nemecký + anglický jazyk)

Na oddelenie kvality prijmeme nového kolegu, ktorý sa bude starať o podporu oddelenia kvality.

Cieľom je zabezpečiť kvalitný reporting prostredníctvom správnej analýzy reklamácií a požiadaviek zo strany zákazníka.

Budete mať na starosti denné vyhodnocovanie a mesačný reporting ako aj navrhovanie riešení pre zákaznícke otázky a požiadavky. Údaje budete spracovávať v SAP a v MS Excel.

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

2

Naše požiadavky na vhodného kandidáta:

* Plynulá úroveň nemeckého jazyka je nevyhnutná (denná písomná a ústna komunikácia)
* Aspoň mierne pokočilá znalosť anglického jazyka (minimálne schopnosť porozumieť mailom a odpovedať na ne)
* Silná prozákaznícka orientácia
* Preukázateľné skúsenosti aspoň 1-2 roky v oblasti zákazníckej podpory, riešenia reklamácií, zákazníckych požiadaviek a pod.
* Schopnosť jednať so zákazníkom na profesionálnej úrovni a navrhovať riešenia
* Dobrá užívateľská znalosť MS Excel - hlavne praktická skúsenosť s kontingenčnými tabuľkami, základnými funkciami
* Analytické myslenie

* Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.

LEDVANCE je jedným zo svetových lídrov v oblasti všeobecného osvetlenia. Ponúka širokú škálu LED svietidiel, pokročilé LED zdroje, inteligentné riešenia pre domácnosti a budovy, ako aj tradičné svetelné zdroje. Vlastníkom LEDVANCE je čínska svetelná spoločnosť MLS Co, Ltd., pričom európska centrála sa nachádza v Mníchove.

Naše obchodné aktivity sú zastúpené vo viac ako 140 krajinách sveta a celosvetovo zamestnávame vyše 2.600 zamestnancov. Sme pokrokoví, flexibilní a orientovaní na zákaznícke riešenia.

Ponúkame:
- bohaté skúsenosti v oblasti svetelného biznisu,
- dobre vybudovanú globálnu predajnú a logistickú sieť,
- dlhoročné vybudované vzťahy so zákazníkmi,
- inovatívne možnosti výskumu a vývoja

E-mail: