Konzultant zákazníckej podpory - vždy nápomocný parťák užívateľov nášho ERP programu

Staň sa členom nášho tímu a pomôž nám pri budovaní nadštandardných vzťahov so zákazníkmi. Ak je každodenná komunikácia s ľuďmi to, čo ťa baví, budeš vo svojej koži. Ak rád telefonuješ a riešiš zapeklité a veľakrát zložité situácie s rozvahou a trpezlivosťou, zákazníci a kolegovia ťa budú zbožňovať. Ak ťa logika a hľadanie súvislostí fascinuje a zabúdaš pritom na čas, určite si nájdeš partnerov na debatu medzi kolegami konzultantami, vývojármi a analytikmi. 

Budeš riešiť napr. aj takéto situácie:

• Pani Zdenka nevie v programe nájsť, kde sa pridáva položka na sklad, tak chce radu
• Pani Vierka sa v pondelok pred poradou nevie prihlásiť do programu a rýchlo sa potrebuje dostať k reportom pre šéfa, tak ti volá
• Vo firme SUPERMAN a.s. prijali troch nových skladníkov, ktorí sa potrebujú zaučiť do práce v programe, takže vycestuješ do tejto firmy a urobíš im 4-hodinové osobné školenie priamo v programe
• Pán Karol si ráno zapol program a zistil, že jeho evidencia faktúr je prázdna, tak ti v panike volá. Poradíš mu, aby si vypol zapnutý filter a urobíš tak jeho deň krajším :-)
• Pani Naďa omylom stlačila tlačidlo hromadnej zmeny údajov v dokladoch a nevie ako sa dostať k tým pôvodným, tak ju na diaľku naviguješ, ako to vrátiť späť
• Vo firme ZÁZRAK NA POČKANIE s.r.o. zavádzajú nové číselníky produktov, tak im pomáhaš s importom excelovských súborov do systému
• Do obrazovky prehľadu aktuálnych skladových zásob naši vývojári pridali niekoľko nových užitočných funkcií a možností, tak píšeš infosprávu, aby o nich všetci užívatelia vedeli a nemali problém ich používať
• Zákazníci sa opakovane boria s problémom, kde nájsť tlačidlo prepočtu nákladov zákazky, tak s kolegami analytikom a vývojárom na stretnutí preberáte, či sa to dá a ako to v programe zmeniť, aby ste užívateľom prácu v programe zjednodušili
• A veľa ďalšieho, no nemaj obavy, nebudeš na to sám, kolegovia ťa na začiatku do všetkého zasvätia a pomôžu
• Dobrú náladu, zábavu a spoluprácu má v náplni každý z nás :-)
  ​
  

Pýtaš sa, čo (okrem výplaty) za to?
• plná podpora pri zaučení je samozrejmosťou,
• rodinná kultúra, kde platia dohody a zamestnanci sú na prvom mieste,
• kolektív a práca, do ktorej budeš chodiť fakt rád,
• teambuildingy, párty, chaty, lyžovačky a iné super akcie so skvelými ľuďmi,
• sociálny program s reálnymi výhodami a benefitmi (SICK DAY, zdravotná starostlivosť, príspevky na kultúrne a športové vyžitie, bezúročné pôžičky a mnoho ďalšieho),
• aj počas sviatkov a víkendov si oddýchneš, zákaznícka podpora je pre zákazníkov k dispozícii  od pondelka do piatka.