Technický support špecialista

Ak si technicky zdatný a baví ťa hľadať riešenia práve v momente, keď si zákazník nevie poradiť sám s technickými otázkami, tak čítaj ďalej, toto bude pre teba. 

Si to ty, ak: 

• si technicky zdatný - tzn. máš skúsenosti, alebo to je tvoje hobby, že riešiš technické problémy PC, lokálnych sietí, prístupových práv, vieš pridávať výnimky antivirákom, atď..
• máš znalosť administrácie operačných systémov Windows,
• si sa už stretol MS SQL serverom - klient-server, administrácia, nastavenia, inštalácie, tak máš výhodu,
  
• sa vyznáš v MS Office (najmä excel, access),
• sa rád vŕtaš, analyzuješ a hľadáš riešenia aj v tých komplikovaných situáciách, 
• si aktívny a rád sa učíš nové veci a sleduješ novinky v tejto oblasti,
• máš empatický prístup a aj neskúsenému používateľovi PC trpezlivo vysvetlíš riešenie a aj zopakuješ viac krát, ak treba.

Čo ťa čaká, ak sa staneš členom našej podpory? 

• Budeš pomáhať zákazníkom, prevažne emailom, cez team viewer alebo aj telefonicky.
• Pozrieš sa na problém očami zákazníka a pomôžeš mu nájsť najvhodnejšie riešenie.
• A budeš podporou aj pre kolegov v rámci podpory pre zákazníkov, v prípadoch, keď si nevedia poradiť už sami.

• Technická podpora je v pracovných dňoch od 8 do 15:30 a pracovný čas je 8,5 hod, takže počas víkendov a sviatkov máš voľno, pretože oddychujeme.

​
Pýtaš sa, čo (okrem výplaty) za to?

• Pri nástupe budeš mať plnú podporu nášho tímu, ktorý ťa do všetkého zaškolí.
• Na žiadnu prácu nebudeš sám, oceníš tímovú spoluprácu, ktorú cielene budujeme.
• Záleží nám na vzdelávaní - podľa potreby absolvuješ školenia, kurzy či konferencie a budeš mať neobmedzený prístup k vzdelávacím platformám ako je SEDUO, SKILLMEA, REDBUTTON
• Z chýb sa učíme, u nás sa ich báť nemusíš, práve naopak sme radi, ak si ju vieš priznať.
• Osobný a odborný rast máš zaručený. Nemusíš sa báť, že ostaneš stáť na mieste.
• Nájdeš skvelých veselých kolegov, na ktorých sa budeš tešiť, keď pôjdeš do práce.
• Zažiješ teambuildingy, ktoré nás stále stmeľujú.
• Nie sme vážna firma, máme radi srandu a preto si všetci týkáme.
• Počas víkendov a sviatkov máš voľno, pretože oddychujeme.
• Kolegovia na podpore oceňujú hlavne zastupiteľnosť v prípade návštevy lekára alebo dovolenky.
• Držíme sa našich hodnôt: sme kros family, práca nás baví a máme výnimočné výsledky.
• Cielene budujeme kultúru otvorenosti a dôvery, vždy budeš vedieť na čom si a kam sa vieš posúvať.
• Sociálny program s výhodami a benefitmi pre každého (SICK DAY, kafetéria - možnosť využiť na kultúrne, športové vyžitie, vzdelávanie, zdravotnú starostlivosť, voľno pri darovaní krvi, dovolenka navyše za odpracované roky, bezúročné pôžičky a mnoho ďalšieho),