After sales specialist (špecialista servisu)

Špecialista servisu zabezpečuje starostlivosť o produkt a zákazníka na najvyššej úrovni a s obchodne nastaveným prístupom rozvíja vzťahy so zákazníkmi. Zabezpečuje prípravu sprievodnej do dokumentácie a návodov na obsluhu a údržbu zariadení. Vedie oddelenie Servis.

■ Jeho hlavnou prioritou je spokojnosť zákazníka v oblasti po predajnej starostlivosti
■ Jeho cieľom je objem predaja a rentabilita služieb a náhradných dielov
■ Stará sa o produkt a zákazníka
o riešenie problémov a reklamácií
o vzdialená podpora zákazníkov
o obhliadky zariadení (s podporou servisného technika)
o navrhovanie riešení- v oblasti reaktívnej a preventívnej údržby zariadení
o návrhy a oceňovanie na upgrady a repasovanie zariadení
o cenotvorba a predaj služieb v spolupráci s Obchodným oddelením

■ Stará sa o manažment a predaj náhradných dielov
o štatistika predajnosti a porúch dielov
o pred výroba a skladovanie kritických dielov
o vytára odporúčaný zoznam náhradných dielov pri predaji zariadení
o cenotvorba a predaj náhradných dielov v spolupráci s Obchodným oddelením
■ Pomáha pri zabezpečovaní a príprave sprievodnej dokumentácie zariadení
o návody na obsluhu
o návody na údržbu
o návody na montáž
o plány preventívnej údržby

• Prémie na kvartálnej báze podľa plnenia osobných cieľov a podľa plnenia hospodárskeho výsledku spoločnosti
• Zaujímavá koncoročná odmena
• Flexibilný pracovný čas
• Medzi ďalšie benefity patrí aj možnosť vykonávania práce v režime Home office po dohode s nadriadeným
• Participácia na projektových odmenách a na koncoročnej odmene podľa plnenia zadaných cieľov oddelenia
• Odlučné pri vycestovaní
• Zvýšené vreckové nad rámec zákona
• Výrazná možnosť sebarealizácie a kariérneho rastu
• Komunikácia a budovanie vzťahov s najväčšími hráčmi na svetovom gumárenskom trhu (Continental, Bridgestone, Michelin...)
• Príspevok zamestnávateľa na DDS
• Práca v spoločnosti s orientáciou na svetové trhy, dlhodobo pôsobiacej na svetovom trhu

V prípade, že Vás pozícia zaujala, pošlite nám prosím Váš životopis. Vopred Vám ďakujeme za Váš záujem pracovať pre našu spoločnosť, kontaktovať budeme vybraných uchádzačov, ktorí zodpovedajú požiadavkám na túto pozíciu.

30.4.2024 (ostávajú ešte 2 dni)