Specialista s češtinou na zákaznické lince EPET - pracuj z pohodlí domova

Konecta Slovakia s. r. o.

Místo práce
Práce z domu
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
15.07.2024
Mzdové podmínky (brutto)
900 - 1 050 EUR/měsícNástupní mzda je 900 eur, zbytek si můžeš vydelať na bonusech.

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Na náš projekt pro společnost EPET hledáme slovenské kolegy s excelentní češtinou, zkušeného a výjimečného specialistu na zákaznickou linku, který se stane klíčovým členem naší týmové rodiny. Pokud jsi komunikační virtuos s dobrou písemnou gramatikou a můžeš pracovat pouze na ranní směny je tato pozice právě pro tebe!

Co budeš mít na starosti?

  • Telefonní operátor na příchozí lince - odpovídání na dotazy a potřeby našich klientů s ohleduplností a profesionalitou.
  • Správa e-mailové komunikace - zajistíš, že každý e-mail bude zodpovězen s precizností a v souladu s našimi standardy.
  • Administrativní činnosti - spolehlivě zpracuješ a udržíš pořádek ve veškeré dokumentaci.

Zaměstnanecké výhody, benefity

  • Nástup na hlavní pracovní poměr a práci na plný úvazek. Pevné pracovní zařazení v prosperující společnosti.
  • Skvělý tým kolegů - vytvoříme společně přátelskou a podporující pracovní atmosféru.
  • Práce formou Home office.
  • Chceš se uvolnit, zrelaxovat, zasportovat si? Pro tyto aktivity pro Vás máme k dispozici UpBalansea aplikace za zvýhodněnou cenu.
  • Čekají Tě zajímavé teambuildingové akce.
  • Dále Ti nabízíme benefit ve formě zvýhodněného tarifu.
  • Pracovní doba - Po-Pá 8:00 - 17:00

Informace o náboru

Po zaslání Vašeho životopisu Vás pozveme na online pohovor, kde si o pracovní nabídce povíme blíže a budeme mít prostor zodpovědět všechny Vaše případné dotazy. Těšíme se na Vás!

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně

Vzdělání v oboru

Bez požiadavky na konkrétny odbor vzdelania

Jazykové znalosti

Český jazyk - Expert (C2)

Ostatní znalosti

Práce s počítačem - Mírně pokročilý
Komunikační schopnosti - Pokročilý
Jednání se zákazníky - Mírně pokročilý
Empatie - Mírně pokročilý
Orientace na zákazníka - Pokročilý

Praxe na pozici/v oblasti

Nepožadujeme praxi, zajímá nás Tvůj potenciál. Vše potřebné Tě naučíme.

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Osobnostní předpoklady a dovednosti

  • Čeština na úrovni rodilího mluvčího - slovem aj písmem
  • Skvělé komunikační schopnosti - umíš vysvětlit komplexní informace srozumitelně a vstřícně.
  • Gramatickou preciznost - písemný projev je pro tebe důležitý, a proto se mu věnuješ s péčí..
  • Schopnost pracovat v týmu - víš, že větší kouzla se dějí ve spolupráci s kolegy.
  • Uživatelská práce na PC.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Konecta Group je medzinárodné zákaznícke centrum pôsobiace v rôznych končinách sveta, od novembra 2022 aj na Slovensku, v Banskej Bystrici.

Naša spoločnosť ponúka široké spektrum služieb od starostlivosti o zákazníka, cez telesales, back office, B2B a B2C marketing a s tým súvisiace rôzne administratívne činnosti až po prieskumy spokojnosti. Pre našich klientov zabezpečujeme maximálnu kvalitu služieb a efektívne, na mieru šité riešenia, podložené našimi dlhoročnými skúsenosťami. Podkladom našej činnosti sú kvalitné dáta. Sme aktívni v oblasti bankovníctva, poisťovníctva, logistiky, energetického priemyslu, veľkoobchodu, maloobchodu, poskytujeme služby mobilným operátorom.

Zákaznícke služby, starostlivosť a telefonickú podporu koncovým užívateľom poskytujeme pre rôznych väčších aj menších klientov, napríklad Philip Morris, Vodafone, Packeta, O2, ČEZ, mBank, Raiffeisenbank a ďalších. Prevádzkujeme aktívne (outbound) aj pasívne (inbound) zákaznícke linky. Aktívne sú také, kedy operátori volajú zákazníkom, aby im poskytli dôležité informácie a zákazníckú starostlivosť. Pasívne zas, keď čakajú na telefonát klienta, aby mu mohli zodpovedať otázky a poradiť v riešení problému. Konecta ponúka svojím klientom aj dočasné posilnenie telefonických liniek, napr. v predvianočnom období.

V roku 2022 Konecta vstúpila na Slovensko, do Banskej Bystrice, kde zo svojho sídla v budove Interpolis v širšom centre Banskej Bystrice prevádzkuje aktívnu linku pre svojho medzinárodného klienta, spoločnosť Philip Morris. Od októbra 2023 pribudla tiež pasívna linka spojená s predajom pre českého mobilného operátora Vodafone. V metropole stredného Slovenska plánujeme písať ďalšiu kapitolu svojho úspešného príbehu. Naším cieľom je v blízkej budúcnosti získať na slovenskom trhu aj ďalších klientov a stále rozširovať našu zaujímavú ponuku.

Počet zaměstnanců

100-149 zaměstnanců
ID: 4860425  Dátum zverejnenia: 21.6.2024  Základná zložka mzdy (brutto): 900 EUR/měsíc