Referent reklamačného oddelenia

Hľadáme zákaznícky orientovaného kolegu s príjemným vystupovaním, ktorý zvláda všetkých zákazníkov s úsmevom. Hľadáme kolegu, ktorý chce pracovať, teda nie takého, ktorý chce byť len zamestnaný, lebo musí.

Na pohovore nás bude zaujímať…
• ako riešite niektoré situácie so zákazníkmi
• aj ako zvládate stresové situácie

- Evidencia reklamácií a opráv
- Posúdenie reklamácií a opráv buď osobne alebo prostredníctvom poverených pracovníkov
- Odsúhlasenie cenovej ponuky na opravu so zákazníkom
- Zadanie opravy a reklamácie do výroby
- Vytvorenie objednávky na vykonanie servisu
- Na základe požiadavky zákazníka doručenie opravy a reklamácie k zákazníkovi
- Príprava a vytvorenie podkladov pre fakturáciu
- Ukončenie a vyhodnotenie reklamácií
- Vedenie štatistík oddelenia ich spracovanie, prezentovanie na poradách
- Komunikácia so zákazníkmi, vedúcimi pracovníkmi, odberateľmi, dodávateľmi a právnym zástupcom zamestnávateľa
- Vyplnenie škodových protokolov pre škodovú komisiu
- Aktualizácia Reklamačného poriadku

- Príjemné, bezpečné a čisté pracovné prostredie.
- Úvodné zaškolenie a pravidelné vzdelávacie školenia.
- Mladý, úspešný a ambiciózny kolektív s dobrou komunikáciou.
- Výhodné zamestnanecké zľavy.
- Účasť na firemných podujatiach.
- Odmeny pri životnom a pracovnom jubileu.
- Voľné soboty, nedele a sviatky.

V našej spoločnosti K-system pracujú úspešní a kreatívni muži a ženy vo veku od 20 do 60 rokov.

Ak Vás naša ponuka zaujala a máte chuť stať sa členom nášho tímu, zašlite nám do 28.02.2019 do 16:00 hod. na e-mailovú adresu [email protected] :

- štruktúrovaný životopis s telefonickým kontaktom,
- motivačný list so žiadosťou do zamestnania
- súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Do predmetu správy prosím napíšte názov pozície.

Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem, avšak kontaktovať budeme len kandidátov, ktorí spĺňajú naše kritériá vrátane požadovaných dokumentov.