Manažér / ka zákazníckeho oddelenia

- Hlavná zodpovednosť: vedenie tímu zákazníckeho oddelenia, ktorého úlohou je zabezpečiť expedíciu titulov a s tým súvisiace služby zákazníkom.
- Prierez služieb oddelenia: príjem objednávok, fakturácia, expedícia, reklamácia, skladové hospodárstvo, komunikácia so zákazníkmi (email, telefón, osobne), banka, e-shop, retencia, štatistiky.
- Riadenie zvereného oddelenia a zodpovednosť za dosahovanie jeho cieľov
- Zodpovednosť za riadenie pracovného času zamestnancov a náplne ich práce vrátane zabezpečenia zastupiteľnosti
- Zabezpečovanie odborného zaškolenia a rozvoja pridelených zamestnancov
- Práca na nových projektoch a procesných, systémových zmenách na zákazníckom oddelení
- Prinášanie návrhov na zlepšenie a reportovanie dosiahnutých výsledkov oddelenia manažmentu spoločnosti
- Podpora a spolupráca v rámci oddelenia ( asistencia pri komplikovaných prípadoch, technická podpora a pod.)
- Účasť na odborných konferenciách a veľtrhoch
- Spolupráca s vedením spoločnosti pri tvorbe a implementácii kvartálnych a ročných plánov
- Priamy reporting vedeniu spoločnosti a príprava podkladov pre reporting materskej spoločnosti do Nemecka
- Spolupráca s marketingom a finančným oddelením + ostatnými oddeleniami spoločnosti podľa potreby
- Spolupráca s externými dodávateľmi

- samostatná výzva, možnosť budovať a rozvíjať oddelenie a vidieť výsledky svojej práce
- možnosť sebarealizácie

V prípade záujmu a spĺňania požiadaviek pošlite na naše kontakty Vaše CV s označením názvu pozície vrátane motivačného listu (v ktorom uvediete dôvody Vášho uchádzania sa o danú pozíciu). Vybraných kandidátov budeme kontaktovať a vzhľadom na súčasnú situáciu realizovať s nimi online pohovor.

Polygrafický, vydavateľský priemysel

- etablované nakladateľstvo odbornej literatúry a vydavateľstvo učebníc, líder na trhu vo svojom segmente