IT servis manažér/manažérka
ITAPS s. r. o.
Svätoplukova, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
plný úväzok
1.7.2024
2 800 EUR/mesiacod 2800€ BRUTTO + variabilná zložka až do 30% mzdy
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Sme mladá dynamická IT firma, ktorá hľadá do tímu špecialistu na rolu IT service manažéra. Tvoja rola bude kľúčovou v organizácii, budeš zodpovedať za riadenie a poskytovanie IT služieb z nášho portfólia. Tvoje tímy budú primárne zamerané na tému testingu, technickej podpory, podpory vývoja a služieb v oblasti bezpečnosti. Ako spoločnosť aktívne pracujeme s mladými ľuďmi. Prioritou pre teba by mala byť chuť rozvíjať ľudí okolo seba, odovzdávať svoje skúsenosti, budovať zaujímavé technologické tímy a popri tom všetkom vnímať našich dlhoročných klientov a urobiť maximum pre zabezpečenie kvalitných a inovatívnych služieb. Hľadáme niekoho kto má chuť pomôcť nám rozvíjať naše portfólio služieb a nebojí sa nových výziev.
Pracovná náplň
- Manažovanie a riadenie oddelení
- Nastavovanie SLA, príprava zmlúv a cenových ponúk.
- Zodpovedať za poskytovanie prvej a druhej úrovne podpory a riešenie technických problémov.
- Aktívna priama účasť na klientskych projektoch a poskytovanie v niektorej s požadovaných tém
- Riadenie a komunikácia na vendorov v príslušnej oblasti a podpora predaja.
- Resource manažment pridelených tímov
- Sledovanie a implementácia nových procesov v rámci tímu.
- Zodpovednosť za interné IT.
- Aktívna podpora predaja a zodpovednosť za výsledky a budget oddelenia.
Požiadavky
- Minimálne 3-5 rokov skúseností v oblasti IT služieb a riadenia tímu.
- Skúsenosti s nastavovaním SLA, prípravou zmlúv a cenových ponúk.
- Technologické znalosti z niektorých z nasledujúcich oblastí automatizované testovanie, M365, Power platformy, kybernetická bezpečnosť.
- Komplexná znalosť delivery a developerského procesu z pohľadu dodávky SW riešení.
- Schopnosť efektívne komunikovať s klientmi a tímovými členmi.
- Efektívny prístup k riešeniu problémov a analytické schopnosti.
- Schopnosť porozumieť a zavádzať nové procesy v rámci tímu.
- Skúsenosti s implementáciou 9001 a 27001 sú výhodou.
- Silné leaderské a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy efektívne.
- Schopnosť rýchlo sa prispôsobiť novým technológiám a procesom.
- Schopnosť efektívne riadiť tímy a dosiahnuť stanovené ciele.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Príležitosť pracovať v stabilnej technologickej firme.
- Možnosť kariérneho rastu.
- Vysoká podpora samovzdelávania - možnosť výberu kurzov.
- Flexibilný pracovný čas.
- Občas možnosť práce na home office.
- Multisport karta po skúšobnej dobe.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Prax na pozícii/v oblasti
Počet rokov praxe
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Viac informácií o nás a o našich službách nájdeš na: www.itaps.sk