Pracovník podpory zákazníkov

IRISOFT, s.r.o.

Miesto práce
Pod Juhom 6477, Trenčín
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
800 €, po skúšobnej dobe motivačná zložka 150

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Starostlivosť o zákazníkov služby BiznisWeb.sk a ByznysWeb.cz - majiteľov webstránok a e-shopov.

- Telefonické a mailové riešenie ich požiadaviek. Hľadanie príčin problému, ktoré klienti často prehliadnu.

- Detailné otestovanie hlásenia od zákazníkov pred zadaním úlohy programátorovi.

- Testovanie nových funkcionalít systému a návrh nových funkcií.

- Projektový manažment pri tvorbe webstránky (komunikácia s grafikom, programátorom).

- Marketing a podpora predaja, tipy a námety ako zvýšiť návštevnosť a počet objednávok z webu (samozrejme po zaškolení do problematiky).

Zamestnanecké výhody, benefity

- Dlhodobá pracovná perspektíva
- Gastrolístky plne hradené zamestnávateľom
- Teambuildingové aktivity
- 13 plat podľa výsledkov spoločnosti
- Účasť na konferenciách a školeniach zameraných na ecommerce
- Klimatizované priestory
- Pitný režim
- Deň voľna pri narodeninách
- Dva dni dovolenky naviac
- Parkovacie miesto
- Príspevok pri narodení dieťaťa

Načerpajte atmosféru z našich fotiek na Facebooku:
https://www.facebook.com/tvorba.webu/photos

Informácie o výberovom konaní

K Vášmu aktualizovanému CV v slovenskom jazyku nezabudnite priložiť sprievodný - motivačný list.

Viac o ponuke na www.BiznisWeb.sk/Praca.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) alebo Český jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Google Analytics - základy

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Výborné komunikačné schopnosti a tiež znalosť slovenského jazyka slovom aj písmom na vysokej úrovni. Znalosť českého jazyka nie je na zahodenie (nie je však nutnosťou).
- Dôslednosť, záujem o problematiku, konštruktívne riešenie, kreatívne návrhy a rôzne alternatívy, tiež podnety na zlepšenie.
- Samostatnosť, flexibilita, komunikatívnosť, asertivita, empatia a schopnosť učiť sa za behu nové veci.
- Prezákaznícky prístup.
- Základné vedomosti z oblasti PPC, SEO, HTML, FTP, …
- Dobré počítačové znalosti: práca s internetom, emailový klient, rýchlosť písania a reakcie na daný problém.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Ako prví sme na Slovensku ponúkli jednoduché vytvorenie web stránok a internetových obchodov. Webstránky, eshop vytvoríte sami za pár minút cez BiznisWeb.sk.

Vlastný redakčný systém pre webstránky a e-shop. Web alebo e-shop zdarma. Moderný, responzívny dizajn pre webstránky a e-shopy. Spoľahlivý cloud webhosting a registrácia domén.

Počet zamestnancov

5-9 zamestnancov

Adresa spoločnosti

IRISOFT, s.r.o.
Soblahovská 61
911 01 Trenčín
http://www.BiznisWeb.sk
ID: 1540892   Dátum zverejnenia: 19.6.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   800 €, po skúšobnej dobe motivačná zložka 150