Špecialista zákazníckej podpory európskeho e-shopu /slovenský a maďarský trh/Home office

ŠPECIALISTA ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY E-SHOPU PRE SLOVENSKÝ A MAĎARSKÝ TRH / HOME OFFICE

Pre najväčší e-shop v strednej Európe s potrebami pre akvaristiku INVITAL hľadáme posilu do oddelenia zákazníckej podpory na pozíciu ŠPECIALISTA ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY PRE SLOVENSKÝ A MAĎARSKÝ TRH - home office (ŽIVNOSTENSKÝ LIST)

Čo u nás budete robiť:

• Komunikácia so zákazníkmi zo Slovenska a Maďarska na našej zákazníckej linke (e-mail, telefónne hovory).
• Evidencia požiadaviek našich zákazníkov v interných systémoch firmy a ich riešenie (interný IS, Retino, SupportBox).
• Tvorba a úprava objednávok zákazníkov, reklamácie.
• Komunikácia s ďalšími oddeleniami firmy.
• Pozícia nie je zameraná na aktívny predaj, ale na prichádzajúce požiadavky zákazníkov.

Naše požiadavky:

• Veľmi dobrá znalosť slovenského a maďarského jazyka (ústne aj písomne).
• Prívetivý písomný aj hlasový prejav.
• Prirodzená empatia.
• Chuť a odhodlanie pomáhať našim zákazníkom.
• Schopnosť učiť sa a vzdelávať.
• Slušnosť, spoľahlivosť a zodpovednosť.
• Skúsenosti z e-commerce výhodou (nie však podmienkou).
• Bydlisko v Bratislavskom alebo Trnavskom kraji.
• Vypracovanie krátkeho on-line testu.
• Zaškolenie v dĺžke 3 dnI v centrále firmy v Oticiach (okres Opava) - ubytovanie zabespečíme na naše náklady.

Čo vám ponúkame:

• Pracovný čas 6:30 – 15:00 hod. (pondelok-piatok).
• Nadštandardné platové podmienky.
• Práca na HOME OFFICE.
• Možnosť kariérneho rastu.
• Zmluva na IČO

Nabídka dalších pracovních pozic v INVITAL Aqua s.r.o.: http://www.invital.cz/kariera/