Spécialiste Gestion Avis Client

Description du poste à pourvoir

• Traduction et traitement des avis client du français à l’anglais et vice versa
• Communication avec les acteurs internes et externes d’Interhome par email et par téléphone
• Participation aux projets attribués par l’équipe managériale
• Respect des politiques de réglementation et des procédures, protection de la confidentialité (standards Interhome)
• Priorisation des tâches quotidiennes, rapports auprès du Team Leader
• Travail sur les logiciels SAP et Microsoft Office
• Coopération sur les fonctions attribuées par l’équipe managériale

Compétences recherchées

• Français natif (langue maternelle) ou presque natif (C1/C2), anglais courant
• Excellentes capacités de communication (parlées et écrites)
• Capacité à travailler en autonomie avec le but d’atteindre les objectifs
• Etre multitâches et avoir une bonne gestion du stress
• Flexibilité
• Ouverture d’esprit
• Expériences dans le secteur du tourisme, le service-client et/ou dans l’édition sont un avantage
• Motivation à proposer un excellent service client

Nous vous offrons

• Salaire compétitif
• Formations professionnelles
• 25 jours de vacances par an
• Tickets repas
• Carte Multi-Sport
• Bonus liés aux performances
• Opportunités de voyage
• 50% de réduction sur les locations Interhome et réductions pour les amis et la famille
• Evénements d’entreprise et activités de Team Building