Zákaznícka podpora pre Francúzsko (e-commerce) - práca možná iba z Košíc

INSPIO s.r.o.

Miesto práce
Pod Furčou 7, Dargovských hrdinov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
ihneď
Mzdové podmienky (brutto)
1 300 - 1 800 EUR/mesiac850 - 1 400 EUR/mesiac 850€ netto + variabilná mzda 550€netto na základe výkonu a vedomostí, zručností

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Informácie o pracovnom mieste
Do nášho INSPIO tímu v KOŠICIACH hľadáme INTERNE kolegu/kolegyňu, ktorý/á nám pomôže so starostlivosťou o zákazníkov vo Francúzsku (zákaznícka podpora) a správou francúzskeho webu vrátane sociálnych sietí (copywriting). Hľadáme nového kolegu/kolegyňu, ktorý/á bude komunikatívny/a so silným zmyslom pre detail, ľudskosť a gramatiku.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti pre časť Zákaznícky servis:
- prijímanie telefonátov od francúzskych zákazníkov,
- vybavovanie mailov a objednávok z Francúzska,
- kontrola správnosti objednávok vo francúzskom jazyku,
- kontrola doručených a nedoručených zásielok,
- vybavovanie reklamácií.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti pre časť Správa webu a sociálnych sietí pre francúzsky web:
- nahadzovanie tovarov na francúzsky e-shop,
- zverejňovanie príspevkov na francúzskom Facebooku a Instagrame,
- aktívna komunikácia so zákazníkmi na sociálnych sieťach,
- úprava a kontrola grafík vo francúzskom jazyku,
- spolupráca s francúzskymi influencermi,
- pomoc vo výrobe s výrobou dekorácií pre francúzsky trh.

Požiadavky:
- expertné znalosti francúzskeho jazyka v hovorovej a písomnej reči,
- príjemné vystupovanie a komunikačné zručnosti vrátane zvládania rôznych situácií,
- pokročilé skúsenosti s písaním, prekladmi a správou sociálnych sietí,
- zaslanie životopisu v slovenskom a francúzskom jazyku.

Informácie o výberovom konaní

1. Po obdržaní CV v slovenskom a francúzskom jazyku zašleme vhodným kandidátom Zadanie na vypracovanie, na ktoré budú mať 2 pracovné dni.
2. Ak bude zadanie vypracované vhodne, krátko (10-15 min) si zavoláme.
3. Keď kandidát splní predchádzajúce body, bude pozvaný na osobné stretnutie.

Ozveme sa len kandidátom, ktorí spĺňajú vyššie stanovené podmienky, vrátane miesta výkonu práce z Košíc. Táto pracovná pozícia nie je určená na prácu na diaľku.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Obchod, Marketing, Žurnalistika, Komunikácia, Prekladateľstvo

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) a Francúzsky jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Office - pokročilý
Daktela - základy
Trello - základy
Microsoft Excel - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- hľadáme si do tímu parťáka/partáčku, ktorý/á je ochotný/á sa učiť nové veci a nebojí sa sveta marketingu,
- náš nový kolega/kolegyňa musí zvládať francúzsky jazyk lepšie ako slovenský, keďže Francúzsko bude jeho/jej krajina, o ktorú sa bude plnohodnotne starať,
- veľkou pridanou hodnotou bude mentorovanie tímu v kultúrnych rozdieloch a špecifikách Francúzska v porovnaní so Slovenskom a inými krajinami,
- chceme parťáka/parťáčku, ktorý/á chce robiť veci lepšie a efektívnejšie vo vzťahu k zákazníkom a kolegom,
- potrebujeme komunikatívneho človeka, ktorý sa nebojí opýtať, aby sa vzdelával a posúval ďalej a ktorý bude motivovať celý tím k lepším výsledkom,
- náš parťák/parťáčka by mal/a byť detailista/detailistka a doťahovač/ka - to sú východzie osobnostné črty,
- ak ťa zamrazí pri francúzskych gramatických chybách, tak ťa radi uvidíme na káve.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

INSPIO je slovenská firma, ktorá viac ako 10 rokov vyrába personalizované a ekologické dekorácie do interiéru pre Slovensko, Česko, Maďarsko, Nemecko, Rakúsko, Rumunsko, Francúzsko, Holandsko, Belgicko, Taliansko a Španielsko. Svoj e-commerce biznis má za cieľ rozširovať na ďalšie zahraničné trhy.

Adresa spoločnosti

INSPIO s.r.o.
Klincová 35
821 08 Bratislava - mestská časť Ružinov
https://www.inspio.sk/
ID: 4013915  Dátum zverejnenia: 22.12.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 1 300 EUR/mesiac