Zákaznícka podpora pre Rumunsko (e-commerce)

Informácie o pracovnom mieste
Do nášho INSPIO tímu v Košiciach hľadáme kolegu/kolegyňu, ktorý/á nám pomôže so starostlivosťou o zákazníkov v Rumunsku (zákaznícka podpora) a správou rumunského webu vrátane sociálnych sietí (copywriting). Hľadáme nového kolegu/kolegyňu, ktorý/á bude komunikatívna a kreatívna duša so silným zmyslom pre detail a gramatiku.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti pre časť Zákaznícky servis:
- prijímanie telefonátov od rumunských zákazníkov,
- vybavovanie mailov a objednávok z Rumunska,
- preklad článkov do rumunčiny,
- kontrola správnosti objednávok v rumunskom jazyku,
- kontrola doručených a nedoručených zásielok,
- vybavovanie reklamácií.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti pre časť Copywriting pre rumunský web:
- nahadzovanie tovarov na rumunský e-shop,
- zverejňovanie príspevkov na rumunskom Facebooku a Instagrame,
- aktívna komunikácia so zákazníkmi na sociálnych sieťach,
- úprava a kontrola grafík v rumunskom jazyku,
- spolupráca s rumunskými influencermi,
- komunikácia s agentúrami a prekladateľmi,
- pomoc vo výrobe s výrobou dekorácií pre rumunský trh.

Požiadavky:
- expertné znalosti rumunského jazyka v hovorovej a písomnej reči,
- príjemné vystupovanie a komunikačné zručnosti vrátane zvládania rôznych situácií,
- pokročilé skúsenosti s písaním, prekladmi a správou sociálnych sietí.

Priebeh výberového procesu:
1. Po obdržaní CV zašleme vhodným kandidátom Zadanie na vypracovanie, na ktoré budú mať 2 pracovné dni.
2. Ak bude zadanie vypracované vhodne, krátko (10-15 min) si zavoláme.
3. Keď kandidát splní predchádzajúce body, bude pozvaný na osobné stretnutie.