Zákaznícka podpora v tlačiarni - kalkulácie a online predaj

*
Dobre zabehnutá digitálna veľkoplošná tlačiareň hľadá nového spolupracovníka na pozíciu zákazníckej podpory. je to "accountska" pracovná pozícia sa u nás stará o podporu a požiadavky existujúcich zákazníkov z online predaja. Pomáha im zorientovať sa v ponuke našich tlačiarenských výrobkov ktoré predávame online.

Pozícia dozerá na a zodpovedá za vyriešenie požiadaviek zákazníka u nás. Sprostredkováva komunikáciu medzi zákazníkom a našou výrobou alebo inými oddeleniami. Súčasťou práce je aj tvorba ponúk a kalkulácii podľa požiadaviek online zákazníkov.

Zmyslom a poslaním tejto pozície je byť podporou a spojením medzi klientom a našou tlačiarenskou výrobou, pomôcť zákazníkovi zorientovať sa a strážiť jeho požiadavky u nás.


Náplň práce zahŕňa:
- zákaznícku podporu a klientský servis
- emailová a telefonická podpora existujúcich zákazníkov
- poradenstvo a úprava ponúk a kalkulácií
- presúvanie a spracovanie informácii medzi klientom a výrobou
- dozeranie na zákazky klienta cez kontrolu štandardov výroby a kvality tovarov a služieb ktoré sú predávané
- reportovanie a príprava výstupov a podkladov z náplne práce a z komunikácie zo zákazníkmi
- komunikácia zo subdodávateľmi v súlade z náplňou práce
( Jeden s príkladov nášho online webshopu www.imageposter.eu )


Úspešný kandidát by mal byť okrem iného počítačovo gramotný, nakoľko práca s PC a online nástrojmi sú každodennou súčasťou práce alebo základným pracovným predpokladom.

Radi uprednostníme kandidáta s praxou v oblasti polygrafie ktorý pracoval napríklad ako kalkulant v tlačiarni alebo ako produkčný v reklamnej agentúre.

Prípadné ovládanie cudzích jazykov - alebo angličtiny alebo nemčiny - je veľkou výhodou kvôli predaju aj do zahraničia a spolupráci s dodávateľmi. Nie je to ale podmienka pre toto výberové konanie.

Pre urýchlenie odpovede od nás nám prosím napíšte aj odpovede na otázky v závere inzerátu.

-ponúkame prácu v stabilnom prostredí a v zabehnutých postupoch
-stabilná pracovná doba
-výborný pracovný kolektív a práca s tímom ľudí
-aktívny prístup zo strany zamestnávateľa a viaceré nefinančné benefity (ako firemné raňajky a obedy, podujatia, multisport karty, služobný telefón na súkromné využitie, príspevky ako príspevok pri narodení dieťaťa, vybavená kuchynka a bar a ďalšie...)
-gastrolisty alebo prispevok na stravu
-nové pracovné prostredie a zázemie
-upravenie mzdových podmienok podľa schopností a praxe uchádzača
-vrámci mzdy ponúkame viaceré tipy finančných, vernostných benefitov napríklad aj v podobe automaticky rastúcej mzdy
-mimoriadne odmeny za dosiahnutie cieľov a za prínos

V prípade ak Vás táto pozícia zaujala a spĺňate kvalifikačné predpoklady, zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku s Vašimi referenciami prostredníctvom profesia.sk.

Uchádzačov prosíme, aby v zaslanom životopise alebo v žiadosti uvádzali nasledujúci odsek vyjadrujúci súhlas so spracovaním osobných údajov. Bez tohto súhlasu nebude je možné žiadosť o zamestnanie ďalej spracovať.

„Osobné údaje vyplnil priamo uchádzač a dáva tým spoločnosti Imagewell spol. s.r.o. súhlas so spracovaním jeho osobných údajov, uvedených v tomto dokumente, pre účely sprostredkovania zamestnania a uloženia do databázy uchádzačov o zamestnanie na dobu neurčitú (t.j. do písomného odvolania) v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.“