SK | EN

Väčšina ľudí vidí výrobky IKEA.
My vidíme inšpiratívne osobnosti, ktoré stoja za ich vznikom.

MYŠLIENKA ĽUDSKÝCH ZDROJOV

Dať poctivým a priamym ľuďom možnosť rozvoja, osobného i profesionálneho, aby sme spoločným úsilím vytvárali lepší každodenný život pre nás i našich zákazníkov.

Sales Generalist – Pracovník kontaktného centra so zameraním na úložné priestory a služby

O pozícii

Máš schopnosť vidieť situáciu očami druhého a rád pomáhaš? Potom hľadáme práve Teba! Zákazník je pre nás na prvom mieste a naším cieľom je, aby sa k nám pravidelne vracal. Pridaj sa k nám a pomôž nám vytvoriť ešte lepšie služby pre zákazníkov. Zabudni na každodenné dochádzanie do kancelárie, u nás môžeš po zaučení pracovať z pohodlia domova!

  • Aktívne asistovať a poskytovať rady pri online nákupe nábytku.
  • Vytvárať predajné objednávky a uzatvárať obchod so zákazníkmi na diaľku.
  • Poskytovať podporu zákazníkom počas celého predajného procesu.
  • Spolupracovať s kolegami pri hľadaní správnych riešení pre zákazníkov.
  • Prispievať ku predajným výsledkom kontaktného centra.
  • Udržiavať a rozširovať si prehľad o sortimente IKEA.
  • Aktívne používanie techník predaja na diaľku s dôrazom na rast a ziskovosť.
  • Poskytnutie kompletného riešenia obývacích priestorov, úložných priestorov a detského sortimentu, v kontakte so zákazníkom.
  • Neustály rozvoj a všeobecný prehľad o sortimente IKEA- poskytovanie informácií o certifikátoch a produktových štandardoch v súlade s miestnymi právnymi predpismi.
  • Poskytovanie kvalitnej zákazníckej skúsenosti na diaľku na všetkých dostupných kanáloch (telefón, chat, e-mail, sociálne médiá, plánovanie na diaľku) s cieľom zabezpečiť výbornú zákaznícku skúsenosť a budovanie dôvery v značku IKEA.
  • Ponúknuť jednoduché a pohodlné riešenia, ktoré demonštrujú zákaznícky orientovaný a empatický prístup pri každom kontakte so zákazníkom, s cieľom maximalizovať zákaznícku skúsenosť.
  • Prispievať k stanovovaniu a dosahovaniu individuálnych cieľov, ktoré sú v súlade s cieľmi oddelenia, funkcie a tímových cieľov.


Koho hľadáme

  • Baví ťa komunikovať s ľuďmi, nepustíš telefón z ruky a chatovať dokážeš celé hodiny.
  • Veci riešiš s nadhľadom a pozitívnym prístupom.
  • Si nápomocný, dokážeš zákazníkovi dobre poradiť a zároveň ťa baví predávať.
  • Máš vzťah k bytovému vybaveniu, rád pracuješ s modernými komunikačnými nástrojmi, si flexibilný a nerobí ti problém multitasking.
  • Slovenčina je Tvoj materinský jazyk, máš výbornú úroveň písaného i hovoreného prejavu. V písomnej forme zvládneš komunikovať aj anglicky.
  • Vášeň pre prácu v tíme s jedným spoločným cieľom
  • Schopnosti pracovať s modernými nástrojmi a systémami v dynamickom maloobchodnom prostredí, zvládanie viac ako jednej úlohy naraz.
  • Schopností porozumieť potrebám zákazníkov a ponúkať im kompletné služby s vysokým dôrazom na detail.
  • Silná orientácia na zákazníka -priateľským, zdvorilým a dôveryhodným spôsobom.
  • Bude sa Ti hodiť prax z podobnej pozície, ale netrváme na tom. Radi Ťa všetko naučíme.
  • Nespĺňaš všetky kritériá pre danú pozíciu? Stále môžeš byť vhodným kandidátom na túto pozíciu. Rozmýšľame dlhodobo a radi investujeme do rozvoja ľudí.


Čo ponúkame

  • Výnimočnú firemnú kultúru, stabilitu a podporu v rozvoji a kariérny rast
  • Prácu, kde získaš skúsenosti a prehľad, ktorý vám otvorí dvere k ďalším kariérnym príležitostiam v IKEA.
  • Prácu na dobu neurčitú, 38,75hodín/týždeň.
  • Balík firemných benefitov.


Mzda: od 980€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatky

Miesto práce

Bratislava

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Mzdové podmienky (brutto)

Od 980 EUR/mesiacod 980€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatky

Stručná charakteristika spoločnosti

IKEA je spoločnosť so švédskymi koreňmi ponúkajúca bytové zariadenie. V roku 1943 ju založil Ingvar Kamprad. Našou víziou je „vytvárať lepší každodenný život pre čo najviac ľudí‟.

Obchodnou myšlienkou je ponúkať široký sortiment funkčného bytového zariadenia s dobrým dizajnom za také nízke ceny, aby si ho mohlo dovoliť čo najviac ľudí. IKEA má celkovo 400 obchodných domov v 49 štátoch/oblastiach, z ktorých 44 obchodných domov vlastnia a prevádzkujú držitelia licencie mimo IKEA Group. Obchodné domy IKEA Group ročne privítajú 776 miliónov návštevníkov.

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Silvia Novorková
E-mail: poslať životopis
ID: 4473344  Dátum zverejnenia: 26.11.2022  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 980 EUR/mesiac