IT helpdesk špecialista (L1)

iFix s. r. o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
dohodou
Ponúkaný plat (brutto)
Dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• odborná telefonická a emailová podpora užívateľov, zákazníkov
• prijatie a zdokumentovanie technických problémov od zákazníkov
• získanie detailných údajov od užívateľov popisujúcich problém
• identifikácia problémov, vyhľadávanie porúch, ich riešenie a poradenská asistencia užívateľom
• využívanie podporných nástrojov – SW na diagnostikovanie a sledovanie užívateľských žiadostí, znalostná báza, zoznam často kladených otázok
• eskalovanie riešenia problémov ak si to vyžaduje ďaľšiu/hlbšiu odbornú pomoc
• komunikácia a spolupráca s ostatnými oddeleniami organizácie
• vzdialená a on-site správa HW/SW (napr. PC, tlačiarne, sieťové prvky a iné)

Zamestnanecké výhody, benefity

• Zaujímavé finančné ohodnotenie
• Možnosť pracovať v tíme
• Možnosť získanie certifikátov
• Práca v mladom kolektíve
• Flexibilná pracovná doba
• Individuálne a tímové bonusy na základe splnených projektových cieľov
• Teambuildingové akcie

Informácie o výberovom konaní

Zameriame sa hlavne na smery:
• Zabezpečovanie administráciu sieťovými prvkami ako switche, routre, firewally, Lan/Wan, VPN
• Zabezpečovanie administráciu Windows serverov
• príprava a inštalácia HW a SW pre koncových užívateľov
• Poskytovanie podpory pre užívateľov sieti a telekomunikácii
• Podieľanie sa na návrhu optimálnej architektúry
• Udržiavanie a monitorovanie záložných systémov
• Starostlivosť o sieťovú infraštruktúru
• Evidencia HW a SW
• Objednávanie a nákup HW a SW


Ďakujeme za Váš záujem o prácu v našej spoločnosti. Vzhľadom na veľké množstvo záujemcov, budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

30.10.2017 (ostáva ešte 11 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Administratívne a ekonomické znalosti

Hospodárska korešpondencia - pokročilý

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Windows - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Počítačové znalosti - programátor

Microsoft SQL Server - základy

Počítačové znalosti - administrátor

Administrácia LAN/WAN - pokročilý
Administrácia Windows serverov - pokročilý
VMware ESX - základy
Microsoft Hyper-V - základy

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Pracovné skúsenosti s LAN/WAN, sieťovými prvkami ako switche, routre, firewally
• Vysokoškolské vzdelanie technického zamerania je výhodou
• Anglický jazyk na pokročilej úrovni
• Certifikát CISCO CCNA výhodou
• Certifikát MTCNA je výhodou
• Ďalšie certifikáty sú vítané

• Minimálne 1 rok praxe v IT odbore

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť iFix s r.o. poskytuje od roku 2013 hlavne pozáručný a poistný servis svojim zmluvným partnerom produktov Apple, Sony, HTC, LG, Samsung, Blackberry, Asus, Nokia, Xiaomi, Lenovo a iných. V súčasnosti má Fix Servis 25 certifikovaných špecialistov a spolu 65 zamestnancov. Sme poskytovateľom servisu na výrobky väčšiny značiek mobilných telefónov, tabletov a počítačov na Slovensku. Sme progresívni a neustále rastieme. Okrem štandardného servisu a opráv ponúkame veľkoobchod a maloobchod náhradných dielov plus veľké množstvo príslušenstva pre mobilné telefóny a tablety.

Zároveň sme výhradný distribútor značiek príslušenstva SBS, PanzerGlass, OtterBox, LifeProof, iDeal of Sweden a Case-mate s viac ako 5000 produktami.

Ak ťa naozaj zaujíma akí sme pozri si náš online život na https://www.facebook.com/pages/FIX-Servis-Bratislava/304347002999539?ref=hl

Alebo na instagrame: http://instagram.com/fixslovakia

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

iFix s.r.o.
Einsteinova 7
85101 Bratislava
http://www.fixservis.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Ľuboš Tanáč
E-mail: poslať životopis