Špecialista/-tka zákazníckej podpory - angličtina

iFix s. r. o.

Miesto práce
Einsteinova 7, Petržalka
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
dohodou
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
900 - 1000

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- administratívna činnosť, emailová a telefonická komunikácia s koncovými a firemnými zákazníkmi v slovenskom a anglickom jazyku
- Práca v internom evidenčnom systéme spoločnosti
- Spracovávanie prichádzajúcich hovorov a poskytovanie informácií volajúcemu zákazníkovi (práca na infolinke)
- Práca s ekonomickým systémom
- Zabezpečovanie poradenstva a podpory
- Spracovávanie emailov a webchatu
- tvorba reportov za týždeň, mesiac
- nahadzovanie zariadení do systému, evidencia
- iné administratívne činnosti

Zamestnanecké výhody, benefity

- Práca v dynamicky rastúcej spoločnosti
- Platené nadčasy
- Bonusy a prémie
- Zamestnanecké zľavy

Informácie o výberovom konaní

Ako fungujeme?
- pracujeme efektívne a vo vyhradenom čase, takže prespávať u nás nebudeš, pokiaľ sám nechceš
- máme radi výzvy a neuspokojíme sa s priemerom, neustále sa vzdelávame a zlepšujeme
- vieme, že limity sú len v nás, a preto ich bez strachu prekonávame
- makáme tvrdo, ale zároveň sa aj bavíme

Aké vlastnosti vítame?
- že budeš disciplinovaný a splníš to, čo sľúbiš, alebo pre to aspoň urobíš maximum
- že nás aj niečo naučíš, tak ako my naučíme teba
- povieš nám otvorene, keď sa ti niečo nebude páčiť
- nebudeš sa vyhovárať na okolnosti a zmenu k lepšiemu začneš od seba
- budeš sa rozvíjať a spoločne s nami posúvať hranice

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Predchádzajúca skúsenosť so zákazníckou podporou
- Samostatnosť
- Flexibilita
- Zmysel pre detail
- Schopnosť a ochota sa učiť novým veciam
- Denné využívanie cudzích jazykov v práci (anglický a maďarský)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť iFix s r.o. poskytuje od roku 2013 záručný, pozáručný a poistný servis svojim zmluvným partnerom výrobkom Apple, Huawei, Sony, HTC, LG, Samsung, Blackberry, Asus, Nokia, Xiaomi, Lenovo a iných. V súčasnosti má Fix Servis 25 certifikovaných špecialistov a spolu 60 zamestnancov. Sme poskytovateľom servisu na výrobky väčšiny značiek mobilných telefónov, tabletov a počítačov na Slovensku. Sme autorizovaným servisným partnerom Huawei a Honor.

Zároveň predávame široké portfólio náhradných dielov a mobilného príslušenstva online aj v našich retailových pobočkách.

Ak ťa naozaj zaujíma akí sme pozri si náš online život na https://www.facebook.com/pages/FIX-Servis-Bratislava/304347002999539?ref=hl

Alebo na instagrame: https://www.instagram.com/fix_servis/

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

iFix s.r.o.
Einsteinova 7
85101 Bratislava
http://www.fixservis.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Ľuboš Tanáč
E-mail: poslať životopis
ID: 2638912   Dátum zverejnenia: 17.3.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   900 - 1000