Technical Operations Manager - Aftersales
HEADSCOUT s.r.o.
Bratislava
plný úväzok
Dohodou
2 700 EUR/mesiacOd 2700 EUR brutto
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Riadenie tímu zodpovedného za technické operácie
Realizácia a rozvoj stratégie technických služieb
Zodpovednosť za plánovanie a správu rozpočtu na zákaznícke služby, vrátane záručných opráv a nákladov
Posudzovanie a schvaľovanie záručných požiadaviek v súlade s internými smernicami
Koordinácia a sledovanie aktivít súvisiacich s technickými opatreniami – ako sú servisné akcie, zvolávacie kampane alebo servisné oznámenia
Zabezpečenie technickej podpory pre všetky kanály – vrátane predajcov, flotíl a veľkoobchodu
Spolupráca pri organizovaní a vyhodnocovaní mystery shopping auditov
Riešenie a vyhodnocovanie zákazníckych sťažností a podnetov
Spolupráca s marketingovým oddelením zameraným na popredajné služby
Zamestnanecké výhody, benefity
Veľmi bohatý balík benefitov upresnený počas screeningu.
Informácie o výberovom konaní
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Medzinárodný líder v segmente predaja automobilov.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Ukončené vysokoškolské vzdelanie
Minimálne 5 rokov skúseností v riadení obchodu – ideálne v oblasti automotive (napr. predaj, servis, náhradné diely)
Aspoň 3 roky skúseností s vedením tímu
Praktické skúsenosti s projektovým riadením
Orientácia v oblasti predaja a popredajných služieb v automotive (technika, náhradné diely, logistika a pod.) je výhodou
Otvorenosť voči trendom elektromobility
Silné vodcovské schopnosti a výborná komunikácia
Samostatnosť, iniciatíva a schopnosť zvládať zmeny a záťažové situácie
Pokročilá znalosť MS Excel a PowerPoint
Anglický jazyk na úrovni B2, plynulá slovenčina
Vodičské oprávnenie skupiny B
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.