Poradca starostlivosti o klientov

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
800 EUR + motivačná mesačná variabilná zložka (až do 250 EUR)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ak hľadáš prácu, ktorá má ďaleko od rutiny, dáva Ti možnosť komunikovať a získavať množstvo informácií o spoločnosti, v ktorej robíš, máš vysokú šancu uplatniť sa u nás. Pozícia obsahuje dve časti:

• Telefonické konzultácie (50%)
• poskytovanie informácií klientom a externým partnerom v prichádzajúcich telefonických hovoroch
• zisťovanie informácií z iných oddelení spoločnosti, s cieľom vyriešenia telefonického dotazu klienta.

• Administratívne činnosti (50%)
• spracovanie emailovej a listovej komunikácie prichádzajúcej od klienta
• práca s internými systémami spoločnosti pri spracovaní požiadaviek klientov
• prijímanie a registrácia požiadaviek klientov, oznámení o zmenách poistných zmlúv a nahlásení poistných udalostí.

Zamestnanecké výhody, benefity

• práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
• mladý, dynamický kolektív
• príjemné pracovné prostredie
• motivujúce finančné ohodnotenie
• možnosť sebarealizácie, profesijného a osobnostného rastu
• firemné akcie a teambuildingy
• pracovná doba v jednozmennej prevádzke (cez pracovný týždeň)
• balíček zamestnaneckých benefitov (sick days, vernostná dovolenka, relaxačné poukážky, príspevok zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenie a životné poistenie Groupama, zvýhodnené vlastné vybrané poisťovacie produkty a bankové produkty nášho partnera OTP Banka Slovensko, zvýhodnená letná rekreácia pri Balatone v partnerských rekreačných zariadeniach, pitný režim na pracovisku – voda, káva, čaj ....)
• viac nájdeš v časti „Starostlivosť o zamestnancov“

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým záujemcom o inzerovanú pracovnú pozíciu, z kapacitných dôvodov však budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov.
Ak Vás ponuka zaujala, pošlite, prosím, životopis v slovenskom jazyku. Do predmetu e-mailu uveďte názov pozície: Poradca starostlivosti o klientov.
Kontaktovať a viesť v databáze budeme len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú požiadavky danej pozície.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

všeobecné, ekonomické

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

komunikatívnosť, proklientský prístup, empatia
vlastná iniciatíva
flexibilita, odolnosť voči stresu
schopnosť a vôľa učiť sa nové veci
vítané sú predchádzajúce skúsenosti na obdobnej pracovnej pozícii a v oblasti poisťovníctva, resp. skúsenosti s poskytovaním podpory (telefonickej, e-mailovej) pre koncových klientov a/alebo obchodníkov
MS Office - základy

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Groupama je silná medzinárodná finančná skupina. Bola založená vo Francúzsku, kde dlhodobo patrí medzi lídrov na trhu. Počas svojej 100 - ročnej histórie si vybudovala zastúpenie v 12 krajinách, kde sa o viac ako 13 miliónov klientov stará až 35 000 zamestnancov.
Na slovenskom poistnom trhu je skupina Groupama prítomná od 5. marca 2009. V súčasnej dobe pôsobí na Slovensku prostredníctvom pobočky s názvom Groupama poisťovňa a. s., pobočka poisťovne z iného členského štátu, ktorá funguje ako pobočka úspešnej maďarskej poisťovne Groupama Biztosító Zrt., ktorá patrí v Maďarsku do prvej trojky najsilnejších poisťovní s počtom klientov vyše 1,3 milióna.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Groupama poisťovňa a. s., pobočka poisťovne z iného členského štátu
Miletičova 21
821 08 Bratislava
http://www.groupama.sk
ID: 3096080   Dátum zverejnenia: 11.10.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   800 EUR + motivačná mesačná variabilná zložka (až do 250 EUR)