Konzultant Call Centra

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Nestačí Ti obyčajné Call Centrum a chceš si zvýšiť svoje vedomosti aj v oblasti starostlivosti o zákazníkov poisťovne? Ak si komunikatívny, proklientsky orientovaný a vedomosti chtivý, tak si ten pravý človek pre nás. U nás dostaneš príležitosť realizovať sa v poskytovaní komplexného zákazníckeho servisu a získaš rozhľad ako to v poisťovníctve funguje. Napríklad ja pracujem ako Konzultant Call Centra. Mám výborných kolegov, ktorých baví telefonická aj mailová komunikácia s klientom. Otázky od našich klientov sú rôznorodé a týkajú sa najmä produktov, ktoré naša spoločnosť ponúka, oblasti nahlasovania poistných udalostí a procesov spojených s poistnými zmluvami. Niektoré odpovede si potrebujeme preveriť u našich ochotných kolegov, ale za dobré správy si vypočujeme poďakovanie od klienta my. Keďže máme klientov čím ďalej tým viac, hľadáme k nám ďalšieho kolegu/ kolegyňu, ktorý/á doplní náš tím. A mimochodom, plat je naozaj zaujímavý, aj keď ma do predaja nikto nenúti.

Zamestnanecké výhody, benefity

práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
možnosť sebarealizácie, profesijného a osobnostného rastu
balíček firemných výhod
viac nájdeš v časti „Starostlivosť o zamestnancov“

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým záujemcom o inzerovanú pracovnú pozíciu, z kapacitných dôvodov však budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov.
Ak Vás ponuka zaujala, pošlite, prosím, životopis v slovenskom jazyku. Do predmetu e-mailu uveďte názov pozície: Konzultant Call Centra.
Kontaktovať a viesť v databáze budeme len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú požiadavky danej pozície. V prípade, že máte záujem byť vedený v databáze uchádzačov o zamestnanie našej spoločnosti, uveďte prosím vo svojej žiadosti aj súhlas s archiváciou Vašich osobných údajov podľa z. č. 122/2013 Z.z. v nasledovnom znení:

"V súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. súhlasím, aby moje osobné údaje obsiahnuté v žiadosti o zamestnanie, životopise a iných poskytnutých úradných dokladoch a priložených listinách boli spracúvané, kopírované, skenované alebo ináč zaznamenané v informačnom systéme vedenom spoločnosťou Groupama poisťovňa a. s., pobočka poisťovne z iného členského štátu za účelom evidencie uchádzačov o zamestnanie do času, kým sa neuvoľní alebo bude vytvorená pracovná pozícia zodpovedajúca mojim požiadavkám a kvalifikácii, najdlhšie do dvoch rokov odo dňa poskytnutia súhlasu na spracovanie mojich osobných údajov. Súhlas so spracovaním osobných údajov platí do doby jeho písomného odvolania, najdlhšie do dvoch rokov odo dňa jeho poskytnutia. Tento súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať. Prehlasujem, že mnou poskytnuté osobné údaje sú pravdivé."

V prípade, ak nám súhlas so spracovaním vašich osobných údajov nebude doručený spolu s vašim životopisom a nebudete vybraný ako úspešný uchádzač výberového konania, vaše osobné údaje budú zlikvidované.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

všeobecné, ekonomické

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

komunikatívnosť, proklientský prístup, empatia
vlastná iniciatíva
flexibilita, odolnosť voči stresu
schopnosť a vôľa učiť sa nové veci
vítané sú predchádzajúce skúsenosti na obdobnej pracovnej pozícii a v oblasti poisťovníctva, resp. skúsenosti s poskytovaním podpory (telefonickej, e-mailovej) pre koncových klientov a/alebo obchodníkov
MS Office - základy

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Groupama je silná medzinárodná finančná skupina. Bola založená vo Francúzsku, kde dlhodobo patrí medzi lídrov na trhu. Počas svojej 100 - ročnej histórie si vybudovala zastúpenie v 12 krajinách, kde sa o viac ako 13 miliónov klientov stará až 35 000 zamestnancov.
Na slovenskom poistnom trhu je skupina Groupama prítomná od 5. marca 2009. V súčasnej dobe pôsobí na Slovensku prostredníctvom pobočky s názvom Groupama poisťovňa a. s., pobočka poisťovne z iného členského štátu, ktorá funguje ako pobočka úspešnej maďarskej poisťovne Groupama Biztosító Zrt., ktorá patrí v Maďarsku do prvej trojky najsilnejších poisťovní s počtom klientov vyše 1,3 milióna.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Groupama poisťovňa a. s., pobočka poisťovne z iného členského štátu
Miletičova 21
821 08 Bratislava
http://www.groupama.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Kristína Bačkorová
E-mail: poslať životopis