Servisný administrátor/ka

Hľadáte prácu, kde nebudete len spracovávať administratívu, ale stanete sa dôležitou súčasťou servisného tímu? Pre nášho klienta budete koordinovať servisné procesy pre krajiny strednej Európy, komunikovať so zákazníkmi aj kolegami v zahraničí a zabezpečovať, aby všetko fungovalo od prijatia požiadavky až po fakturáciu. Čaká vás medzinárodný onboarding vrátane školení v zahraničí, stabilný tím!

Čo bude vašou náplňou práce?
Stanete sa súčasťou 5-členného servisného oddelenia, ktoré zabezpečuje podporu zákazníkov v regióne strednej Európy.

Budete sa venovať najmä:
- koordinácii servisných požiadaviek pre Česko, Poľsko, Rumunsko, Slovinsko a Maďarsko
- každodennej komunikácii so zákazníkmi, servisnými technikmi, logistikou a zahraničnými kolegami
- vytváraniu cenových ponúk, fakturácii servisných zásahov a náhradných dielov
- sledovaniu pohľadávok a administratívnej podpore servisného oddelenia
- práci v systémoch SAP a Salesforce
- koordinácii skladu náhradných dielov a organizácii dopravy
- riešeniu situácií, pri ktorých je potrebné správne si určiť priority a nájsť riešenie

Mesačne budete spracovávať približne 40 faktúr, popri tom však budete koordinovať viacero servisných prípadov súčasne.

Koho hľadáme?

Táto pozícia je vhodná pre človeka, ktorý sa nestratí v dynamickom prostredí a dokáže prepájať administratívu, komunikáciu aj organizáciu práce.

Uvítame, ak:
- máte skúsenosti so zákazníckym servisom alebo administratívnou podporou
- bez problémov komunikujete v angličtine (každodenné využitie)
- máte skúsenosti so systémami SAP a Salesforce alebo podobnými CRM/ERP
- viete pripravovať faktúry a cenové ponuky
- dokážete si organizovať prácu a určovať priority aj pri náročnejších situáciách - komunikujete so zákazníkmi profesionálne

Výhodou budú základy strojárstva.

Benefity:

- ročný bonus vo výžke 7% ročnej mzdy
- extra dovolenka naviac
- flexibilný pracovný čas
- občasná možnosť práce z domu
- európske poistenie na súkromné účely
- príspevok na stravovanie 6,20€
- občerstvenie na pracovisku
- vzdelávacie a rozvojové kurzy

Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku. Viac podobných pozícií nájdete na https://www.grafton.sk/sk/job-search