Hľadáme Monka alias referenta technickej podpory (Ref. č.: 1-26-32872/PF)

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
1200 - 1400 € (+ prípadné ďalšie odmeny)

Náplň práce

Si beznádejný detailista, ktorý musí mať vo všetkom poriadok ? Už si niekedy pracoval s ticketovým systémom ? Tak toto bude pre teba práca snov !

Tvojou úlohou bude interná podpora ticketového systému spoločnosti. Uprac všetky tickety tam, kam patria!

Čo vlastne budeš robiť?
- budeš prijímať požiadavky, analyzovať problémy a posudzovať chybovosti
- budeš kontrolovať či sú tickety vecne správne
- budeš sledovať a evidovať tickety a s tým spojený reporting - za aký dlhý čas bol ticket spracovaný
- budeš komunikovať s inými oddeleniami

Požadujeme

Čo od teba očakávame:
- anglický jazyk na komunikatívnej úrovni B2
- prax v poskytovaní podporných služieb
- technické zameranie
- skúsenosť s ticketovým systémom je výhoda
- zmysel pre poskytovanie služieb
- vedieť používať Excel na začiatočníckej úrovni
- zmysel pre detail a logické myslenie

Benefity

- 13. plat
- Performance bonus (110%) + Refferal bonus
- 5 sick days
- Home office
- Extra príspevok na stravné lístky
- Kafetéria benefit system
- Firemná škôlka
- Ročný zdravotný balíček

Informácie

Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku.

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/sk/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition
ID: 3691870   Dátum zverejnenia: 11.6.2019   Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1200 - 1400 € (+ prípadné ďalšie odmeny)