Helpdesk operátor / Pracovník koordinačného centra

GOLEM TECH,s.r.o.

Miesto práce
Družstevná 21, 91943 Cífer, Trnavský kraj, okres Trnava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Helpdesk Technik na diaľku poskytuje technickú podporu užívateľom IKT produktov a služieb. Telefonicky, emailom alebo inými spôsobmi komunikuje s uživateľmi, zisťuje od užívateľa informácie popisujúce problém, poruchu či chybový stav. Využitím podporných nástrojov diagnostikuje problém a naviguje uživateľa k vyriešeniu problému. Helpdesk podpora je technickou ‘prvou pomocou‘. V prípade zložitejšieho problému, ak nenájde riešenie, iniciuje technickú podporu vyššej úrovne od špecialistov s hlbšou znalosťou daného produktu/služby.

Zamestnanecké výhody, benefity

- Práca v mladom kolektíve
- Služobný telefón
- Možnosť kariérneho rastu

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Windows - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

•komunikatívnosť
•rozhodovanie
•samostatnosť
•technická gramotnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

- inštalácia internetového pripojenia a káblovej TV
- predaj výpočtovej techniky, hardware, software
- predaj služieb v oblasti IT
- servis výpočtovej techniky
- poskytovanie internetového pripojenia a káblovej TV
- odborné poradenstvo v IT
- administrácia počítačových sietí

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov
ID: 3123400  Dátum zverejnenia: 6.7.2017  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis