Pridaj sa k nám do Fortuny SK ako člen zákazníckeho centra

FORTUNA SK, a.s.

Miesto práce
Einsteinova, Petržalka
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 000 EUR/mesiacBrutto plat bude závislý od pracovných skúseností, kvalifikácie a zručností kandidáta. Zverejnená čiastka je minimálnou hodnotou, ktorú ponúkame.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Rád komunikuješ so zákazníkmi a hľadáš pre nich najlepšie riešenia? Chceš byť prvým kontaktným bodom pre zákazníkov nášho zábavného biznisu? Baví ťa šport a stávkovanie?

Pridaj sa do nášho tímu a staň sa Operátorom nášho malého zákazníckeho centra.

Tvojou úlohou bude najmä:
* Spolu s ďalšími dvoma kolegami poskytovať kvalitnú zákaznícku podporu pre našich hravých zákazníkov v podobe e-mailu, chatu a telefónu a starať sa o čo najvyššiu spokojnosť zákazníkov.
* Aktualizovať a udržiavať správne informácie o zákazníkoch v našich interných systémoch.
* Vyhľadávať informácie v zákazníckej databáze.
* Overovať správnosť dokladov.
* Poskytovať poradenstvo o produktoch a službách.
* Podávať informácie o kampaniach.
* Prijímať sťažnosti a podnety zákazníkov.
* Prijímať reklamácie.
* Kontaktovať nových a existujúcich zákazníkov.
* Pomáhať zákazníkom pri procese registrácie a depozitovaní.
* Pripravovať pravidelný reporting.
* Spravovať našu online komunitu.

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo ti ponúkame?
• Stabilitu a silu medzinárodnej spoločnosti, v ktorej máš istotu práce a férového odmeňovania.
• Možnosť ovplyvniť svojim výkonom, prístupom a aktivitami smerovanie spoločnosti a zároveň výšku svojich bonusov, ktoré poskytujeme k fixnej mzde.
• Možnosť zúčastniť sa zamestnaneckých súťaží za zaujímavé finančné alebo vecné ceny.
• Množstvo benefitov zameraných na šport, zábavu a spoločne strávený čas – karta Multisport, Vianočný večierok, husacina, športové podujatia pre zamestnancov, Dni zdravia, lístky na športové udalosti, atď.
• Rôzne zľavy a výhody u partnerov, ako napr. lekárne, predplatné časopisov, vitamínové produkty, zľavy na automobily, Metro kartička a podobne.
• Poskytneme ti širokú škálu školení a tréningov, ktoré ti pomôžu pri tvojej práci, a zároveň ťa budú posúvať dopredu.
• Keďže anglický jazyk je na mnohých pozíciách nevyhnutnosťou, u nás dostaneš možnosť sa jej venovať v rámci kurzov a dokonca získať Cambridge certifikát.

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu o danú pozíciu nám pošli svoj životopis v slovenčine.
Odpovieme len vhodným uchádzačom, ktorí spĺňajú požiadavky na pracovnú pozíciu. Ďakujeme za porozumenie.
Bližšie informácie o spôsobe spracovania osobných údajov kandidátov nájdete: https://www.ifortuna.sk/cms/kariera

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Počet rokov praxe

1

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Čo očakávame:
• Vieš vynikajúco komunikovať - verbálne aj písomne v SVK; anglický jazyk na úrovni B1.
• Zákazníka máš na prvom mieste.
• Si tímový a vieš podporiť kolegov v prípade potreby.
• Máš rád šport a ľahko sa v ňom orientuješ.
• Si odolný voči stresu.
• Ak ovládaš stávkový biznis, je to výhodou.
• Pracovný čas je rozvrhnutý nerovnomerne - teda na zmeny, v časoch od 8:00-20:00 /vrátane práce cez víkendy a sviatky, podľa rozpisu služieb/.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Naša spoločnosť FORTUNA SK je súčasťou Fortuna Entertainment Group, ktorá vznikla v roku 2009 a je najväčším stredoeurópskym prevádzkovateľom kurzových stávok. Z pôvodne českej rodinnej spoločnosti sa postupom času rozrástla na holding, ktorý teraz pôsobí aj na slovenskom, poľskom, chorvátskom a rumunskom trhu. Spoločnosť neustále investuje do vývoja nových produktov v rámci pobočkovej siete, a zároveň v online prostredí. Našou snahou je prinášať viac zábavy zo športových podujatí a to zodpovedne, kedykoľvek a kdekoľvek. O živote v spoločnosti FORTUNA SK sa viac dozviete na našom profile https://www.linkedin.com/company/fortuna-entertainment-group/.

Adresa spoločnosti

FORTUNA SK, a.s.
Einsteinova 23
851 01 Bratislava
http://www.ifortuna.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Andrea Chinoracká
E-mail: poslať životopis
ID: 3911565  Dátum zverejnenia: 13.5.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 1 000 EUR/mesiac