IT pracovník používateľskej podpory (junior) - Bratislava

IT pracovník používateľskej podpory - Bratislava

Náš IT tím poskytuje podporu 280 predajniam po celej SR a ČR a 3 veľkoobchodom (Brno, Praha, Bratislava). Jadro tímu sa nachádza v Brne, kolegu máme v Prahe a teraz hľadáme nového kolegu pre Bratislavu.

Čo bude náplň Vašej práce?

• Komunikácia s používateľmi formou e-mailu, telefónu i osobne.
• Zodpovednosť za riešenie požiadaviek používateľov v oblasti podpory IT.
• Riešenie technických problémov cez nástroje vzdialenej správy, cez e-mail a telefonicky.
• Inštalácia a konfigurácia systémového a programového vybavenia používateľských staníc.
• Vytváranie výstupov zo servisných zásahov (Jira).
• Správa všetkého IT HW (PC, NB, telefóny, tlačiarne, atp).

Ako práca prebieha?

Pracujeme v režime na dve zmeny (7-14 a 14-21) s jednou víkendovou homeoffice zmenou mesačne.

Okrem riešenia požiadaviek cez nástroje vzdialenej správy je niekedy nevyhnutná návšteva prevádzky (pre nášho nového kolegu pre oblasť celej SR, vieme však vypomôcť aj z Brna). Výjazdy sú zvyčajne 3-6x mesačne.

Čo ponúkame?

• Prácu na dobu neurčitú.
• Zázemie silnej rastúcej spoločnosti.
• Kanceláriu v Bratislave.
• Slúžobný NB a MT.
• Zamestnaneckú zľavu na nákup tovaru vo veľkoobchode či na predajni (kvetinárstvo).
• Plat 1200-1400 € brutto mesačne.
• Nástup možný ihneď.
• Priateľský kolektív šiestich "klasických ITčkárov", podľa ktorých sa ľudia delia do 10 skupín. Na tých, čo rozumejú binárnej sústave, a na tých, čo nie. Inak sme ale celkom normálny - aspoň podľa nás :-)

Čo očakávame my od Vás?

• Minimálne stredoškolské vzdelanie (technické zameranie výhodou, ale nie podmienkou).
• Vodičský preukaz sk. B (iba do 3,5t, aktívny vodič).
• Všeobecný prehľad v IT technológiách.
• Základnú znalosť sietí.
• Znalosť OS MS Windows a kancelárskeho balíka MS Office.
• Zodpovednosť, komunikatívnost, analytické myslenie.
• Dobrú znalosť slovenského jazyka.

Čo je výhodou?

• Akákoľvek skúsenosť z oblasti podpory a správy siete. Ide o juniornú pozíciu, čiže viac ako prax je pre nás dôležitá chuť učiť sa, vzdelávať a pracovať na sebe.
• Angličtina na úrovni čítanie textov.

Na Vaše odpovede aj so životopismi sa teší Lenka.

http://flamengo-kvetiny.jobs.cz/pd/1638024472?rps=183&source=10&exportID=0