Zákaznícka podpora s aktívnym českým jazykom na úrovni materinského jazyka

Factcool - FC ecom, s.r.o.

Miesto práce
Práca z domu
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
Termín nástupu
Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
Od 900 EUR/mesiacod 900,- Eur/mes. v závislosti od predchádzajúcich pracovných skúseností kandidáta

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- poskytovanie zákazníckej podpory pre český trh v kanceláriách spoločnosti v Trenčíne
- prijímanie a vybavovanie telefonátov a e-mailov od zákazníkov
- riešenie objednávok a reklamácií zákazníkov - e-mailom a telefonicky
- poskytovanie poradenstva týkajúceho sa našich služieb
- riešenie technických a fakturačných reklamácií v príslušných aplikáciách
- telefonická a mailová komunikácia so zákazníkom
- všetky činnosti je potrebné zvládať v slovenčine a zároveň v češtine

Zamestnanecké výhody, benefity

- pevný pracovný čas 8:00 - 16:30
- prácu v profesionálnom a rýchle rastúcom medzinárodnom tíme
- nepretržité vzdelávanie a rozvoj Vašich zručností
- stabilnú a dlhodobú prácu
- zázemie úspešnej spoločnosti
- príjemné pracovné prostredie v mladom kolektíve
- možnosť nákupu produktov za zamestnanecké zľavy
- možnosť pracovať home office/práca z domu
- podmienkou nástupu na prácu z domu je 1-3 týždňové školenie v sídle firmy - v Trenčíne

Informácie o výberovom konaní

Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov, ktorí budú zodpovedať nášmu profilu.

Ostatným ďakujeme za prejavený záujem pracovať pre našu spoločnosť.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

obchod, služby, marketing

Jazykové znalosti

Český jazyk - Pokročilý (C1) alebo Slovenský jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Fakturácia - Základy
Strojopis - Základy
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Záujemca musí:
- mať aktívnu znalosť českého jazyka na úrovni materinského jazyka
- bezchybnú českú gramatiku
- prax na príbuznej pozícii jeden rok vítaná
- skúsenosti s internetom, užívateľské ovládanie PC
- organizačné a komunikačné schopnosti,
- predchádzajúce skúsenosti s telefonickou komunikáciou sú výhodou
- pozitívny prístup ku komunikácii
- trpezlivosť
- odolnosť voči stresu

Výhodou :)
- pozitívny prístup k práci
- prax s riešením reklamácií je výhodou
- prax v oblasti helpdesku je vítaná
- schopnosť identifikovať problém, analyzovať jednotlivé časti požiadavky
- samostatnosť, spoľahlivosť, zodpovednosť, cieľavedomosť
- analytické myslenie
- vynikajúce komunikačné schopnosti
- orientácia na zákazníka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Factcool nestojí na jednom mieste. Factcool hľadá príležitosť a koná ihneď. Od nášho vzniku v roku 2015 sme expandovali naprieč Európou, pričom neustále hľadáme nové trhy, kde môžeme preniesť náš entuziazmus a nadšenie z toho, čo tvoríme. Sme si vedomí toho, že nik nie je dokonalý a iba spoločne môžeme byť FACTCOOL v každom smere.
Sme moderná, dynamická spoločnosť pôsobiaca v 27 krajinách Európy. Rastieme veľmi rýchlo a za naše krátke pôsobenie na trhu sme si získali stovky tisíc spokojných zákazníkov na trhoch EÚ, ako aj v krajinách mimo EÚ. U nás si môžete vybrať zo širokej ponuky športovej dámskej, pánskej a detskej konfekcie, doplnkov a športových potrieb. Viac na www.factcool.com
ID: 4191528  Dátum zverejnenia: 10.2.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 900 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis