Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Obchodný riaditeľ/ CSO
Expresta
Squarebizz Bory, Devínska Nová Ves, Slovensko, Bratislava (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
plný úväzok
ASAP
3 000 EUR/mesiacZákladná mzda od 3000 EUR + bonusy na základe výsledkov
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Náplň práce
Tlačiareň Expresta pôsobí na slovenskom a viacerých európskych trhoch už takmer 20 rokov a aktuálne hľadáme kolegyňu alebo kolegu, ktorý sa stane lídrom nášho obchodu.
Uvítame medzi nami človeka, ktorý nie je len „predajca“, ale líder, ktorý vie viesť obchod a zákaznícku podporu ako jeden ekosystém. Úlohou obchodného tímu je hľadať riešenia pre potreby zákazníkov a čo najviac leadov konvertovať na spokojných a vracajúcich sa zákazníkov – a líder obchodu nastaví tím aj spôsob práce tak, aby to fungovalo konzistentne a dlhodobo.
V tejto roli povediete tím obchodného poradenstva a zákazníckej podpory, ktorý pokrýva zákazníkov naprieč segmentmi, a zároveň vybudujete a rozbehnete Business Development tím (lovcov nových obchodných príležitostí) od nastavenia fungovania až po prvé výsledky.
Súčasťou roly bude aj hľadanie správnych riešení pre prepojenie so zákazníckymi systémami, práca na projektoch automatizácie obchodného workflow a zmysluplné využitie AI pre vyššiu efektivitu obchodu.
Hlavné zodpovednosti
Zodpovednosť za riadenie Business Development tímu a tímu obchodného poradenstva & zákazníckej podpory pre trhy, na ktorých pôsobí Expresta.
End-to-End Sales & Support Ownership: Zodpovednosť za fungovanie obchodu a zákazníckej podpory ako jedného celku – od prvého kontaktu až po jasné doručenie sľubu.
Org Structure & Ownership: Nastavenie jasnej organizačnej štruktúry tímu, rolí a zodpovedností.
Team Leadership & Coaching: Vedenie a rozvoj obchodných poradcov aj Business Development tímu (spätná väzba, podpora, výkon, rast).
Process & SLA Discipline: Zabezpečenie dodržiavania SLA a nastavenie procesov, priorít, eskalácií a zodpovedností tak, aby komunikácia aj požiadavky boli prehľadné a udržateľné.
Sales Strategy & Segments: Určovanie smeru obchodných aktivít naprieč segmentmi – s dôrazom na vydavateľstvá, knihy a kľúčových firemných zákazníkov; vyhodnocovanie potenciálu segmentov a rozvoj príležitostí.
Market & Opportunities: Sledovanie trhu, prinášanie nových iniciatív a hľadanie obchodných príležitostí v súlade so stratégiou firmy.
Commercial Frameworks: Nastavenie cenových rámcov a obchodných podmienok v spolupráci s Finančným riaditeľom.
Automation & AI in Sales: Práca na projektoch automatizácie obchodného workflow a zmysluplné využitie AI pre vyššiu efektivitu obchodu (v kontexte API, automatizácie a workflow).
Data-driven Sales: Vyhodnocovanie pipeline, konverzií a výkonu tímu; reporting vedeniu v jasnej dátovej forme; rozhodovanie na základe faktov a trendov.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Stabilná práca v modernej slovenskej firme s presahom do celej EU
- Flexibilná pracovná doba
- Zamestnanecký kredit na tlač
- Zvýšený príspevok na stravovanie
- Výborná káva a firemné teambuildingy sú u nás samozrejmosťou
- Priateľský kolektív zložený z profesionálov
- MultiSport karta s príspevkom zamestnávateľa
- METRO karta
- Oddychová zóna so stolným futbalom
Informácie o výberovom konaní
Tešíme sa!
Ešte viac nás poteší, keď nám pošlete nasledovné podklady a dokončíte tak prvý krok k možnosti spolupráce:
Štruktúrovaný životopis
Do políčka Sprievodný list nám pár vetami napíšte, čo Vás motivuje sa k nám hlásiť a prečo ste práve Vy človekom, ktorého hľadáme.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Vedenie tímu - Expert
CRM (Customer Relationship Management) - Pokročilý
Google Workspace - Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Skúsenosti
minimálne 5 rokov praxe v obchode, z toho preukázateľná skúsenosť s B2B zákazníkmi
minimálne 2 roky v riadiacej role alebo budovaní tímu
skúsenosť s vedením zmiešaného obchodného tímu (poradcovia + lovci príležitostí) je veľkou výhodou
skúsenosť so zákazníckou podporou alebo SLA prostredím
prax s technicky orientovaným produktom alebo službou (integrácie, automatizácia, workflow)
Technické porozumenie
orientácia v API princípoch a dopadoch integrácií na procesy
schopnosť pracovať s dátami a výkonnostnými ukazovateľmi
pochopenie vplyvu technických limitov na zákaznícku skúsenosť a SLA
schopnosť prekladať technické informácie do obchodných súvislostí
Jazykové
profesionálna slovenčina
aspoň jeden výborný EU jazyk (napr. nemecký, francúzsky, taliansky, španielsky)
Osobnostné
tímovosť a súlad s našimi firemnými hodnotami
líder, ktorý vie budovať systém a držať disciplínu
človek, ktorý dokáže viesť poradcov aj lovcov nových príležitostí
obchodník, ktorý rozumie technológiám a tomu, ako ovplyvňujú zákaznícku skúsenosť
kolega, ktorý hľadá riešenia a posúva tím dopredu
typ, ktorý pracuje s dátami, nie dojmami