IT Helpdesk with English and German

Experis

Místo práce
Hlavní město Praha, Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Your role:
[ * ] Manage and resolve technical requests via phone, mail, fax, internet or monitoring
[ * ] Document service requests and incidents in a CRM-tool
[ * ] Monitor the level of the provided service using an utilised company system and SLAs
[ * ] Share appropriate knowledge within other managed services
[ * ] Where necessary consult with experts in order to resolve issues
[ * ] Develop own skills in order to support clients
[ * ] Internal and external communication with German or Dutch speaking clients

Zaměstnanecké výhody, benefity

What you get in return:
[ § ] Great salary + 10% monthly bonuses
[ § ] Opportunities for personal and professional development
[ § ] 5 weeks of holiday, 3 sick days
[ § ] Meal vouchers
[ § ] Mobile phone and notebook
[ § ] Language courses
[ § ] Providing certificates
[ § ] Contribution for public transport and pension insurance
[ § ] Office building directly at Pankrac metro station

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Informační technologie, počítačové programování, webové portály

[ i ] Work for a company which is achieving great things in digital area while using power of technology to help organizations to accelerate their ambitions through digital infrastructure, hybrid cloud and workspace for tomorrow.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2) a
Německý jazyk - Středně pokročilý (B2)

Osobnostní předpoklady a dovednosti

[ * ] Fluent English and German or French level B2/C1
[ * ] 1 year of working experience in similar position
[ * ] Technical knowledge would be advantageous
[ * ] Experience with a ticketing system is advantageous

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Experis je světovým lídrem ve vyhledávání klíčových specialistů. Kombinuje odborné znalosti odvětví a lidských zdrojů. Zaměřuje se na vyhledání specialistů v oblastech informačních technologií, engineeringu, financí a účetnictví, zdravotnictví a manažerských pozic.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců

Adresa společnosti

Experis
Na Florenci 2116/15
110 00 Praha 1
Česká republika
http://experis.cz/
ID: 3136113   Dátum zverejnenia: 9.10.2017