Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Zákaznícka podpora s nemčinou (office/remote)
Expandeco s. r. o.
Práca z domu
plný úväzok, skrátený úväzok, živnosť
ASAP
1 200 - 1 650 EUR/mesiacVýsledná mzda závisí od formy spolupráce
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Je komunikácia tvoja silná stránka, rád/rada sa učíš nové veci a navyše ovládaš nemecký jazyk? Ak ťa plus k tomu zaujíma ecommerce, tak vitaj na ceste za novými skúsenosťami ako pracovník zákazníckej podpory v Expandeco!
Prečo Expandeco?
Pomáhame e-shopom s ich expanziou a lokalizáciou na zahraničné ecommerce trhy. Patríme medzi ecommerce lídrov v regióne strednej a východnej Európy, čoho dôkazom je aj už naše tretie získané ocenenie v kategórii Deloitte Technology Fast 50 Central Europe a dôvera takmer 200 klientov, medzi ktorých patria úspešné spoločnosti ako Dedoles, Notino, Eyerim, Novesta a mnohé ďalšie.
V súčasnosti Expandeco tvorí takmer 90 skúsených špecialistov a rastieme aj vďaka jedinečnej kombinácii našich ecommerce riešení, ktorými prispievame k dlhodobému budovaniu dôveryhodnosti e-shopov a s efektívnou optimalizáciou ich nákladov na zahraničných trhoch. Medzi naše komplexné ecommerce služby patrí predovšetkým spoľahlivé riešenie vratiek tovaru, kompletná lokalizácia podnikania či profesionálna zákaznícka podpora, vďaka čomu každý e-shop pôsobí všade ako doma.
Neustále sa rozrastáme a rozširujeme svoje pôsobenie na nové trhy a to je tiež jeden z dôvodov, prečo hľadáme posilu na oddelenie zákazníckej podpory.
Na čom budeš pracovať?
- na zabezpečovaní starostlivosti o zákazníkov e-shopov pôsobiacich na nemeckom trhu
- komunikácia so zákazníkmi prebieha telefonicky, e-mailom, cez online chat, ale aj prostredníctvom sociálnych sieti. Našimi klientmi sú eshopy z rôznych oblastí ako móda, kozmetika, domácnosť, nábytok, kancelárske potreby, gastro, elektro a podobne.
- na spracovaní objednávok a s tým spojenou komunikáciou
- tiež to zahŕňa spoluprácu s predajným oddelením našich partnerov
Zamestnanecké výhody, benefity
Čo ponúkame
- možnosť pracovať z domu alebo v jednom z našich office-ov na Slovensku (Žarnovica a Nitra). Minimálna požiadavke je 1 krát mesačne v kancelárii.
- príležitosť učiť sa nové veci.
- preplatené vzdelávanie podľa tvojich kariérnych preferencií.
- super kolektív a firemnú kultúru, založenú na dôvere - pracujeme v neformálnom prostredí, kde sa oslovujeme krstným menom.
- stabilnú prácu ( 7:30-16:00, pon-pia)
- Multisport karta.
- Netflix zdarma.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- motivovaného a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorému nerobí problém pracovať samostatne, ale aj v tíme
- nemčina slovom aj písmom na reprezentatívnej úrovni
- e-shopom príležitostne zabezpečujeme aj preklady, takže solídna gramatika a ovládanie jazyka tebou spravovaného trhu je nevyhnutná.
- znalosť práce s počítačom
Nevyžadujeme, no tvojou výhodou bude:
- predchádzajúca skúsenosť z oblasti poskytovania zákazníckej podpory,
- anglický jazyk, aby si mohol komunikovať so zahraničnými kolegami, prípadne klientmi.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spolu s tímom skúsených špecialistov rastieme vďaka jedinečnej kombinácii našich ecommerce riešení, ktorými prispievame k dlhodobému budovaniu dôveryhodnosti e-shopov a s efektívnou optimalizáciou ich nákladov na zahraničných trhoch. Medzi naše komplexné ecommerce služby patrí predovšetkým spoľahlivé riešenie vratiek tovaru, kompletná lokalizácia podnikania či profesionálna zákaznícka podpora, vďaka čomu každý e-shop pôsobí všade ako doma.