SLA 1st line support Specialist

essential data, s.r.o.

Miesto práce
Lazaretská, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

∗ monitoring a zber požiadaviek zákazníka
∗ testovanie nahlásených chýb
∗ komunikácia so zákazníkom, so subdodávateľmi a s vývojármi (riešiteľmi)
∗ pretestovanie opravených chýb
∗ sledovanie stavu riešených úloh v internom aj externom systéme (JIRA)
- reportovanie a príprava výkazov

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

900 - 1200 Euro

Zamestnanecké výhody, benefity

Ponúkame:
∗ podporu v ďalšom vzdelávaní a osobnostnom raste (odborné konferencie, certifikované školenia, interné workshopy)
∗ príjemnú firemnú kultúru (inšpiratívne pracovné prostredie s usmiatymi ľuďmi
∗ zaujímavý benefitný systém ( vstupné karty do fitness centra, čerstvé ovocie, veselé firemné akcie, parkovanie v centre mesta)
∗ zaujímavé projekty
∗ otvorený prístup a priestor pre realizáciu vlastných myšlienok

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

1

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

∗ reprezentatívna komunikácia
∗ organizačné a koordinačné zručnosti
∗ zodpovedný prístup k úlohám
∗ skúsenosti s komunikáciou so zákazníkom sú vítané
∗ schopnosť sústrediť sa na detaily a zároveň vnímať pozorne požiadavky zákazníka a ostatných partnerov

Skúsenosti s testovaním softvérových aplikácií sú výhodou.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Naša spoločnosť sa zaoberá známym zložitým problémom – hľadaním ihly v kope sena. Naši zákazníci majú veľké množstvo štruktúrovaných a neštruktúrovaných dát, v ktorých chcú: vyhľadávať, hľadať súvislosti, extrahovať dôležité informácie. Vyvíjame riešenia, ktoré im v tejto oblasti ulahčujú prácu s veľkým objemom dát.

Vďaka novému vhľadu do veľkého množstva dát dokážu pracovať rýchlejšie, efektívnejšie a s vyššou pridanou hodnotou. Dokážu týmto spôsobom poskytovať lepšie služby a pomáhať aj svojim zákazníkom efektívnejšie.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov

Adresa spoločnosti

essential data, s.r.o.
Lazaretská 12
811 08 Bratislava
http://www.essential-data.sk
ID: 2439621   Dátum zverejnenia: 19.8.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   900 - 1200 Euro