Operátor dohľadového pracoviska NMC / NOC
Energotel,a.s.
Bratislava
plný úväzok
Dohodou
1 700 EUR/mesiacMzda bude zohľadňovať individuálne znalosti a skúsenosti uchádzača
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Do tímu dohľadového centra (NMC/NOC) hľadáme spoľahlivého kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á bude zabezpečovať nepretržitý dohľad nad telekomunikačnou infraštruktúrou a koordinovať riešenie incidentov v prostredí s vysokými nárokmi na dostupnosť a kvalitu služieb.
Vašou úlohou bude najmä:
- 8/5 dohľad nad IP/MPLS sieťou (core a access vrstva),
- dohľad nad GPON infraštruktúrou (OLT, optická prístupová sieť),
- monitoring telekomunikačných a dátových technológií,
- dohľad nad podpornou infraštruktúrou (napájacie zdroje, DC systémy, UPS, technologické lokality),
- identifikácia, evidencia a klasifikácia incidentov,
- prvotná diagnostika porúch a eskalácia na príslušné riešiteľské tímy (L2/L3, terénni technici, dodávatelia),
- koordinácia riešenia porúch až do ich odstránenia,
- komunikácia so zákazníkmi počas výpadkov alebo degradácie služieb,
- reporting incidentov, vedenie prevádzkovej dokumentácie,
- spolupráca pri plánovaných zásahoch a zmenách v sieti (change management).
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v stabilnej spoločnosti
- priateľský kolektív, príjemné pracovné prostredie
- priestor pre individuálny rozvoj a vzdelávanie - jazykové kurzy, odborné tréningy
- školenia a profesionálny rast
- kvalitné osobné vybavenie (mobilný telefón, notebook)
- zaujímavý sociálny program pre zamestnancov, organizovanie rôznych firemných akcií, kultúrnych a športových aktivít
- príspevky na kultúru a šport
- príspevok na III. pilier (DDS) ku mzde
- parkovanie zadarmo pre svoje vozidlo
- teambuildingové aktivity
a ďalšie možnosti z balíka benefitov
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Microsoft Outlook - Základy
Microsoft Excel - Základy
Vodičský preukaz
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- základná znalosť TCP/IP a princípov fungovania IP sietí,
- základný prehľad o IP/MPLS sieťach (výhodou praktická skúsenosť),
- znalosť optických prístupových technológií (GPON – OLT, ONT, optická distribučná sieť) výhodou,
- prehľad o napájacích systémoch v telco prostredí (48 V DC, UPS, batériové systémy) výhodou,
- skúsenosť s dohľadovými a monitorovacími systémami (NMS),
- skúsenosť s ticketovacími nástrojmi (incident/change management),
- základná znalosť práce v Linux/Windows prostredí (príkazový riadok výhodou).
- schopnosť pracovať systematicky a pod tlakom,
- analytické myslenie a schopnosť rýchlej orientácie v probléme,
- komunikačné zručnosti (interná aj zákaznícka komunikácia),
- zodpovednosť a dôslednosť pri práci s incidentmi a SLA,
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Zákazníkom poskytujeme okrem telekomunikačných služieb aj služby riešiace kybernetickú a internetovú bezpečnosť, aby okrem modernej a stabilnej telekomunikačnej siete, mohli využívať rozšírené portfólio služieb - DDoS ochranu telekomunikačnej a sieťovej infraštruktúry, 24/7 dohľad nad kybernetickou bezpečnosťou v IT a ICS/OT prostredí prostredníctvom služby Security Operation Center (SOC) as Service, CSIRT, IT security governance, konzultačné služby a školenia v oblasti informačnej bezpečnosti a certifikované audity kybernetickej bezpečnosti.