Špecialista - starostlivosť o zákazníkov

Embraco Slovakia s.r.o.

Miesto práce
Spišská Nová Ves
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

CHARAKTERISTIKA VYKONÁVANEJ FUNKCIE:
Pracovná pozícia zabezpečuje komplexné činnosti pre proces riadenia objednávok a proces starostlivosti a servisu pre zákazníka.
Hlavné zodpovednosti:
Riadi proces plnenia objednávok od prijatia objednávky od zákazníka až po expedíciu objednávky zo závodu, resp. až po doručenie k zákazníkovi.
Analyzuje potreby zakazníka s cieľom optimálneho využitia výrobnej kapacity, efektívneho využitia skladových zásob, eliminácie ležiakov a maximalizácie predaja vyrobených produktov na sklade.
Zadáva do systému objednávky od zákazníkov, zodpovedá za správne vstupy pre plánovanie výroby a materiálu (správne dátumy a dáta v objednávke, správne kusovníky). Špecifikuje priority pre interný proces na základe požiadaviek zákazníka.
Potvrdzuje zákazníkovi nákupnú objednávku (správny model, množstvo, cena, platobná podmienka a dodacia podmienka Incoterms) v súlade s legislatívnymi a inými požiadavkami. Pravidelne informuje zákazníka o stave objednávky a o prípadných zmenách výroby, minimalizuje možné negatívne dopady na zákazníka a na Embraco. Poskytuje zákazníkovi informácie o expedovanom tovare a detaily prepravy (napr. hmotnosť, počet paliet, rozmery, lodenie)
Poskytuje správne vstupy pre expedíciu, fakturáciu a colné prejednanie (dodacie podmienky Incoterms, platobné podmienky, ceny)
Vystavuje certifikáty a oficiálne dokumenty požadované zákazníkom v súlade s pravidlami spoločnosti.
Zúčastňuje sa projektov, rieši definované úlohy v projektoch. Navrhuje zlepšenia procesu a servisu pre zákazníka.

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

1069 €/ mesiac brutto; po 3 mesiacoch 1140 €/ mesiac brutto + letný bonus (280€) a vianočný bonus (280€)

Zamestnanecké výhody, benefity

BENEFITY:
• bonus za senioritu;
• príspevok na stravovanie nad rámec zákonnej povinnosti - štandardné menuza 0,54 € (možnosť výberu z 5 jedál);
• príspevok na cestovné vo výške 50% z miesta trvalého alebo prechodného pobytu;
• zľavy na nákup produktov spoločnosti Whirlpool a u ďalších partnerov;
• odmena pri pracovnom a životnom výročí;
• rekondičné pobyty;
• firemné akcie pre zamestnancov a rodinných príslušníkov (Letná slávnosť, Rodinný návštevný deň),športové podujatia, príspevky na mimopracovné stretnutia (guláš alebo vianočný večierok)
• ročný príspevok 80 € na regeneráciu, šport, kultúru, vzdelávanie a cestovanie – široký výber prevádzok v online systéme benefitov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Taliansky jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

komunikatívnosť, zákaznícky prístup, dôslednosť, flexibilita, organizačné a kombinačné schopnosti, analytické a logické myslenie, zvládanie stresových situácií, tímová práca

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Stručná charakteristika spoločnosti
Embraco je nadnárodná spoločnosť s pôsobnosťou na štyroch kontinentoch. V oblasti chladenia je Embraco na svetovej špičke vo výrobe hermetických kompresorov. Materský závod má v Brazílii, kde bol založený v roku 1971. Výrobné závody sú situované v Brazílii, na Slovensku, v Taliansku, Číne a Mexiku. Obchodné jednotky sa nachádzajú v USA, Taliansku a Rusku. Závody dokážu každý rok vyrobiť 40 miliónov hermetických kompresorov a kondenzačných jednotiek pre domáce a komerčné chladenie a zamestnávajú približne 10 000 zamestnancov na celom svete.

Embraco Slovakia sa za viac 20 rokov pôsobenia na Slovensku stalo kľúčovým závodom v Európe a druhým najvýznamnejším v rámci svetovej korporácie Embraco. Embraco Slovakia je najväčším zamestnávateľom v regióne dolného Spiša. V slovenskom závode pracuje vyše 2 200 zamestnancov. V roku 2002 spoločnosť získala certifikát kvality ISO 9001, v roku 2004 certifikát pre životné prostredie ISO 14 001 a v roku 2007, ako prvá spoločnosť na Slovensku, bola certifikovaná na manažment nebezpečných látok QC 080 000. V roku 2008 spoločnosť získala certifikát pre systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci podľa štandardu OHSAS 18 001:2007. V roku 2010 získalo umiestnenie v prvej desiatke slovenských firiem v rámci štúdie Best Employer a zachováva si povesť zamestnávateľa s prepracovaným sociálnym programom. V roku 2013 získalo hlavnú cenu Via Bona Slovakia pre Zodpovednú veľkú firmu roka, v roku 2014 cenu Via Bona Slovakia v kategórii Dobrý partner komunity.

Adresa spoločnosti

EMBRACO SLOVAKIA, s.r.o.
Odorínska cesta 2
052 01 Spisska Nova Ves
http://www.embraco.sk
ID: 3719730   Dátum zverejnenia: 18.7.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1069 €/ mesiac brutto; po 3 mesiacoch 1140 €/ mesiac brutto + letný bonus (280€) a vianočný bonus (280€)