Špecialista - Starostlivosť o zákazníka

Embraco Slovakia s.r.o.

Miesto práce
Odorinska cesta 2, Spišská Nová Ves
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Ponúkaný plat (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pracovná pozícia zabezpečuje komplexné činnosti pre proces riadenia objednávok a proces starostlivosti a servisu pre zákazníka.

Hlavné zodpovednosti:
• Riadi proces plnenia objednávok od prijatia objednávky od zákazníka až po expedíciu objednávky zo závodu, resp. až po doručenie k zákazníkovi.
• Analyzuje potreby zakazníka s cieľom optimálneho využitia výrobnej kapacity, efektívneho využitia skladových zásob, eliminácie ležiakov a maximalizácie predaja vyrobených produktov na sklade.
• Zadáva do systému objednávky od zákazníkov, zodpovedá za správne vstupy pre plánovanie výroby a materiálu (správne dátumy a dáta v objednávke, správne kusovníky). Špecifikuje priority pre interný proces na základe požiadaviek zákazníka.
• Potvrdzuje zákazníkovi nákupnú objednávku (správny model, množstvo, cena, platobná podmienka a dodacia podmienka Incoterms) v súlade s legislatívnymi a inými požiadavkami. Pravidelne informuje zákazníka o stave objednávky a o prípadných zmenách výroby, minimalizuje možné negatívne dopady na zákazníka a na Embraco. Poskytuje zákazníkovi informácie o expedovanom tovare a detaily prepravy (napr. hmotnosť, počet paliet, rozmery, lodenie)
• Poskytuje správne vstupy pre expedíciu, fakturáciu a colné prejednanie (dodacie podmienky Incoterms, platobné podmienky, ceny)
• Vystavuje certifikáty a oficiálne dokumenty požadované zákazníkom v súlade s pravidlami spoločnosti.
• Zúčastňuje sa projektov, rieši definované úlohy v projektoch. Navrhuje zlepšenia procesu a servisu pre zákazníka.

Zamestnanecké výhody, benefity

http://www.kariera.embraco.sk/benefity/

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým uchádzačom za záujem pracovať u nás v spoločnosti. Vzhľadom na množstvo uchádzačov, kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov telefonicky. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a
Taliansky jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Excel - pokročilý
SAP - základy

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- výborná znalosť anglického jazyka slovom i písmom podmienkou,

- špecifické kurzy - INCOTERMS, AMS, CIN, LIMS (nie je podmienkou)
- komunikácia, logické a analytické myslenie, zodpovednosť za prijaté rozhodnutia, flexibilita, zákaznícky prístup, spoľahlivosť, organizačné a kombinačné schopnosti, zvládanie stresových situácií, tímová práca, dôslednosť

PRAX: skúsenosti so zákazníckym servisom výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Embraco otvára centrum zdieľaných služieb v Košiciach!

Embraco je nadnárodná spoločnosť s pôsobnosťou na štyroch kontinentoch. V oblasti chladenia je Embraco na svetovej špičke vo výrobe hermetických kompresorov. Materský závod má v Brazílii, kde bol založený v roku 1971. Výrobné závody sú situované v Brazílii, na Slovensku, v Taliansku, Číne a Mexiku. Obchodné jednotky sa nachádzajú v USA a Mexiku. Závody dokážu každý rok vyrobiť 37 miliónov heremetických kompresorov a kondenzačných jednotiek pre domáce a komerčné chladenie a zamestnávajú približne 12 000 zamestnancov na celom svete. Spoločnosť je súčasťou korporácie Whirlpool.

Embraco Slovakia sa za 17 rokov pôsobenia na Slovensku stalo kľúčovým závodom v Európe a druhým najvýznamnejším v rámci svetovej korporácie Embraco. Embraco Slovakia je najväčším zamestnávateľom v regióne dolného Spiša. V slovenskom závode pracuje vyše 2 100 zamestnancov. V roku 2002 spoločnosť získala certifikát kvality ISO 9001, v roku 2004 certifikát pre životné prostredie ISO 14 001 a v roku 2007, ako prvá spoločnosť na Slovensku, bola certifikovaná na manažment nebezpečných látok QC 080 000. V roku 2008 spoločnosť získala certifikát pre systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci podľa štandardu OHSAS 18 001:2007. V roku 2010 získalo umiestnenie v prvej desiatke slovenských firiem v rámci štúdie Best Employer a zachováva si povesť zamestnávateľa s prepracovaným sociálnym programom. V roku 2013 získalo hlavnú cenu Via Bona Slovakia pre Zodpovednú veľkú firmu roka, v roku 2014 cenu Via Bona Slovakia v kategórii Dobrý partner komunity.

Adresa spoločnosti

EMBRACO SLOVAKIA, s.r.o.
Odorínska cesta 2
052 01 Spisska Nova Ves
http://www.embraco.sk

Kontakt

ID: 3067875   Dátum zverejnenia: 30.8.2017