Reklamačný technik / Reklamačná technička

Naša spoločnosť sa zaoberá projektovaním, návrhom, realizáciou a servisom fotovoltických systémov na chaty, domy, firmy a iné aplikácie.
Do nášho tímu hľadáme kolegu / kolegyňu s elektrotechnickými znalosťami, ktorý / ktorá sa postará o vybavenie reklamácií našich zákazníkov.

Medzi vaše hlavné aktivity bude patriť:
• Spracovanie nových reklamácií na všetkých komunikačných kanáloch, komunikácia so zákazníkmi o ďalšom postupe
• Fyzický príjem reklamácií
• Evidencia reklamácií v systéme
• Kontrola reklamovaných produktov, zisťovanie závady, testovanie funkčnosti, oprava jednoduchých závad
• Odosielanie reklamovaných produktov dodávateľom, telefonická a e-mailová komunikácia s nimi
• Skladové operácie v prípade výmeny produktu za nový alebo iný, vystavenie faktúry na nový produkt alebo dobropis
• V prípade potreby nastavovanie zvozu cez Zásielkovňu, GLS aj Toptrans.
• Odpovedanie na otázky zákazníkov k určitým skupinám produktov
• V prípade potreby výpomoc alebo poradenstvo pri nastavovaní meničov a regulátorov

Detailne vás zaškolíme do fotovoltických systémov, aby ste mohli byť nápomocní našim zákazníkom v čo najväčšej možnej miere:
• Fotovoltické panely
• Lion a Lifepo4 batérie
• Olovené trakčné deep cycle batérie
• Solárne regulátory nabíjania batérie
• Sieťové On-grid a Off-grid ostrovné meniče
• Záložné zdroje

• Zľavy na nákup nášho sortimentu
• Vzdelávanie a školenia štíhlej výroby
• Široké možnosti kariérneho rastu
• Teambuildingy
• Mladý priateľský kolektív
• Možnosť rastu platového ohodnotenia
• Menej formálnu atmosféru, príjemné pracovné prostredie
• Pozícia je vhodná aj pre absolventov - vstupné zaškolenie a kontiuálne vzdelávanie na pozícii

Staňte sa súčasťou nášho skvelého tímu!

Budeme sa tešiť na Vaše podklady, prosíme o zaslanie vášho životopisu.
Všetky žiadosti dôkladne posúdime a následne sa s Vami spojíme ohľadom ďalšieho postupu.