Špecialista zákazníckej podpory (znalosť angličtiny)

DS Smith Slovakia s.r.o.

Miesto práce
Novozámocká 3397, 947 03 Hurbanovo, Nitriansky kraj, Komárno, Nové Zámky
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
02.04.2018
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
850 Eur - 950 Eur

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme medzinárodná výrobná spoločnosť, vyrábame obaly z kartónplastu, akyluxu a polypropylénu. K finalizácii našich produktov pridávame aj textilné riešenia. Našimi zákazníkmi sú nadnárodné spoločnosti najmä v oblasti automobilového priemyslu. Rastieme a rozvíjame sa. Potrebujeme preto posilniť aj tím zákazníckej podpory.

Ako Špecialista zákazníckej podpory budete komunikovať s našimi obchodnými zástupcami, ktorí sú z rôznych krajín (Maďarsko, Rumunsko, Rakúsko, a iné). Preto je dôležitá znalosť maďarského a anglického jazyka.

Vašou úlohou je
- kalkulovať cenové ponuky na konkrétne produkty, na základe objednávky, kde počítate s materiálovými nákladmi, s rozmermi tovaru, hmotnosťou a množstvom tovaru, atď.
- vystavovať objednávky a poskytovať informácie o procese od objednania, cez plán výroby až po samotné vyskladnenie a naloženie tovaru
- denne komunikovať s dizajnérmi produktov, s kolegami z výroby, s obchodným zástupcom a tiež aj s transportnou kamiónovou dopravou
- riešite tiež reklamácie, vrátenie tovaru, poškodenie tovaru a robíte opatrenia k ich minimalizovaniu

Ide o administratívnu prácu spojenú s komunikáciou mailom, telefonicky a osobne.
Najväčšia časť dňa je venovaná cenovým kalkuláciám.

Miesto práce je Hurbanovo.

Zamestnanecké výhody, benefity

U nás máte k dispozícii
- moderné pracovné vybavenie
- stabilitu rastúcej medzinárodnej spoločnosti
- vzdelávanie a tréningy, najmä v oblasti komunikácie a cudích jazykov
- stravné lístky v hodnote 3,40Eur/1 lístok, z ktorých si zamestnanec hradí len 69 centov/1 lístok
- pripravený systém zaúčania, tak aby ste sa postupne oboznámili s pracovnou náplňou, s našimi produktami, zákazníkmi, i kolegami
- pracovná doba je Po-Pia 8:00 do 16:30. Je flexibilná. Je možné prísť skôr a odísť skôr, alebo naopak. Rovnako je však dôležité dokončiť prácu, hoci by to znamenalo zostať dlhšie. Raz alebo dvakrát do roka na Vás pripadne aj práca vo sviatok.
- pracujeme v tzv. otvorenej kancelárii, kde je viac kolegov v jednom priestore

Informácie o výberovom konaní

Ak vás pozícia zaujala, neváhajte a pošlite nám svoj životopis. Prosím odpovedzte aj na priložený dotazník.

Každej žiadosti sa budeme osobne venovať. Pozrieme si, či spĺňate požiadavky a ak áno, pozveme vás na pohovor.

Na pohovore vám dáme priestor spoznať nás. Odpovieme na vaše otázky. Porozprávame sa o vašich pracovných skúsenostiach a preveríme aj znalosť cudzieho jazyka.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) a Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Radi vás privítame v našom tíme. Aby ste aj vy boli spokojní v tejto práci musíte mať aspoň tieto predpoklady:
- plynule ovládate anglický a maďarský jazyk,
- kamarátite sa s číslami, uvažujete logicky
- máte podobnú pracovnú skúsenosť, teda v zákazníckej podpore/servise, alebo s kalkuláciou cenových ponúk,
- výhodou je pracovná skúsenosť ako technológ
- nebojíte sa telefonovať, viete sa pozdraviť, poďakovať a ospravedlniť ak treba, komunikujete asertívne
- ste pripravení na to, že neviete všetko a niečo sa ešte budete musieť naučiť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

DS Smith Slovakia s.r.o. je výrobná spoločnosť zaoberajúca sa výrobou plastových výrobkov do chemického a potravinárskeho priemyslu a výrobou plastových obalov pre priemyselné použitie.

Počet zamestnancov

200-249 zamestnancov

Adresa spoločnosti

DS Smith Slovakia s.r.o.
Novozámocká 3397
947 03 Hurbanovo
ID: 2927621   Dátum zverejnenia: 28.2.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   850 Eur - 950 Eur