1st Line Support Specialist

DRILL B.S. spol. s r.o.

Miesto práce
Bratislavský kraj, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Našim klientom je moderná a rýchlo sa rozvíjajúca spoločnosť, ktorá je dodávateľom komplexných IT riešení pre svojich zákazníkov. Práca je v rámci SW divízie medzinárodnej spoločnosti (z Nemecka) v oblasti finance/banking/insurance.

Hľadáme kandidátov na pozíciu zákazníckej podpory, s možnosťou kariérneho rastu. Pozícia je vhodná aj pre ambiciózneho absolventa (technicky zručného), ktorý má záujem na sebe pracovať.

Hlavnou náplňou práce je:
- telefonická a e- mailová komunikácia v nemeckom a anglickom jazyku (kontakt so zákazníkmi a zahraničnými kolegami)
- poskytovanie vzdialenej podpory a konzultácii pre firemných zákazníkov ohľadom používania softvéru
- prijímanie hlásení o chybách od zákazníkov a ich spracovanie vrámci tiktového systému
-ak je to možné, okamžité odstraňovanie vzniknutých problémov, v opačnom prípade presunutie na kompetentnú osobu - prerozdelenie práce
- konzultovanie a hľadanie riešenia vzniknutých situácii s kolegami (testeri, vývojári)
- reporting vykonanej činnosti

Zamestnanecké výhody, benefity

- motivačné finančné ohodnotenie
- práca pre medzinárodnú spoločnosť
- jazykové vzdelávanie na pracovisku
- vzdelávanie, priestor pre kariérny rast
- sick days
- teambuildingy
a mnohé iné benefity prezentované na osobnom stretnutí

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Informačné technológie

Medzinárodná IT spoločnosť

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2) a
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- aktívna znalosť nemeckého a anglického jazyka
- komunikatívnosť
- schopnosť vysvetliť danú problematiku
- flexibilita
- lojalita

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

DRILL ponúka širokú škálu služieb:
- Human Resources Solutions: Executive Search, Recruitment, Contracting & Interim Management, Assessment & Development Centers, HR Processes and Organization Effectiveness Audits, Performance Management, Human Resources Software, Implementation of HR Processes, Company Restructuring, HR Outsourcing, Outplacement, Occupation Safety & Health, Legal Advise.
- Outsourcing of Support Functions: Procurement, Logistics, Office Management, Quality, Safety & Security, Fire Protection, Project Management Office.
- Consulting: Strategy & Business Planning, Restructuring, Change Management, Risk Management, Quality Management, Project Management, Safety & Security

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

DRILL B.S., spol. s r. o.
Jakubovo námestie 13
811 09 Bratislava
http://www.drill.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Jana Trlíková
Tel.: +421 911 011 576
E-mail: poslať životopis
ID: 3212505   Dátum zverejnenia: 11.10.2017