Poradíme Vám?

Oblastní manažer zákaznického servisu

DP WORK s.r.o.

Místo práce
Pardubický kraj (Práce vyžaduje cestování)
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
dohodou

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Kdo je oblastní manažer zákaznického servisu? ::
Oblastní manažer zákaznického servisu zastupuje zájmy naší společnosti v přidělené oblasti. Odpovídá za dosažení výsledků a spokojenost zaměstnanců i zákazníků. Vede a řídí menší týmy, které se zabývají řízenou oboustrannou komunikací se zákazníky. Zpracovává a vyhodnocuje související informace, tvoří statistiky, hodnocení a aktivně komunikuje směrem k vedení společnosti.

Zaměstnanecké výhody, benefity

Co bude náplní Vaší práce?::
• Vytváření strategie pro svěřený region v oblasti zákaznického servisu.
• Nastavení obchodních cílů a kontrola jejich naplňování.
• Organizace, řízení a motivace podřízených pracovníků.
• Vyhodnocování dat a stanovení predikce vývoje z pohledu zákaznického servisu.
• Prezentace nabízených služeb a reprezentace firmy široké veřejnosti.
• Udržování a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky.
• Nabídka služeb obchodním partnerům i novým zákazníkům.
• Podílení se na strategických rozhodnutí společnosti.
• Tvoření kalkulací, cenové vyjednávání.
• Administrativní činnost spojená s navázáním nových obchodních případů.
• Zodpovědnost za správnou fakturaci směrem k zákazníkům.
• Znalost a schopnost vést obchodní jednání, umění vyjednávat.
• 1x ročně hodnocení spokojenosti zákazníků a jejich následné porovnání za roční období s návrhem nápravných opatření.
• Sledování tržeb za konkrétní období.
• Celkový přehled v oblasti platné legislativy a sledování aktuálních změn.
• Navrhování postupů ke zvýšení efektivnosti, popř. návrhy na změny vůči vedení firmy.
• Pravidelný reporting vedení firmy.
• Pravidelné pohovory s podřízenými a jejich motivování.

Informace o náboru

Co nabízíme?::
• Zajímavou mzdu a motivační ohodnocení.
• Mobil, notebook a auto.
• Stravenkový paušál.
• Výhodný telefonní tarif.
• Zvýhodněné ceny za ubytování v rekreačním zařízení v Harrachově.
• Jazykové kurzy a další rozvoj a vzdělávání.
• Příspěvek na dopravu.
• Zodpovědnou práci a fajn kolegy

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Řidičský průkaz

B

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Jak si Vás představujeme? ::
• SŠ vzdělání s maturitou se zaměřením na ekonomiku, sociální činnost nebo personalistiku
• Zkušenosti s vedením menšího kolektivu.
• Umění motivovat.
• Vysoká míra zodpovědnosti a spolehlivosti.
• Znalost zákoníku práce a mzdového účetnictví.
• Nadstandardní znalosti užití excelu.
• ŘP sk. B a aktivní řidič.
• Praxe na pozici koordinátora ve svěřeném regionu je velkou výhodou.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Personální a vzdělávací společnost, zabývající se náborem, vzděláváním, zprostředkováním práce a poradenstvím. Společnost působí v mnoha hospodářských oblastech a sektorech po celém území České republiky. V současné době patří mezi 10 největších personálních společností s výhradně českým vlastnictvím.
Agenturní zaměstnávání je jedna z cest, jak se dostat do kmenového stavu.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.

Počet zaměstnanců

1000 a více zaměstnanců

Adresa společnosti

DP WORK s.r.o.
Vodičkova 791/41
110 00 Praha 1
Česká republika
http://www.dpwork.cz

Kontakt

Kontaktná osoba: Jana Pražáková
Tel.: +420704849679
E-mail: poslať životopis
ID: 4162413  Dátum zverejnenia: 15.9.2021  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.