Klientsky poradca/klientska poradkyňa pre Veľký Krtíš – zastupovanie počas dlhodobej PN

Nový svet, o ktorý sa v Dôvere snažíme už vyše 25 rokov, je transparentné a kvalitné zdravotníctvo. Dobrý pocit z toho, že spolu aktívne, systematicky a zmysluplne meníme nielen našu poisťovňu, ale aj celé zdravotníctvo, budete mať každý deň. Robíme všetko pre to, aby sme boli v očiach verejnosti najlepšia zdravotná poisťovňa na slovenskom trhu a mali čoraz viac spokojných zamestnancov a poistencov. Ak chcete byť aj vy súčasťou modernej a stabilnej spoločnosti, ktorej oblasť inovácií a benefitov pre poistencov ako aj pre lekárov prináša pridanú hodnotu pre celý systém, pridajte sa k nám do Dôvery.

Do akého tímu budete patriť?

Spolu s regionálnou riaditeľkou Alenkou je nás v tíme dvadsaťštyri a pôsobíme na trinástich pobočkách v Banskobystrickom kraji. Medzi nami máme aj najskúsenejšiu - senior klientsku poradkyňu, vzťahových manažérov či asistentku a spolu tak tvoríme silný tím, v ktorom sa navzájom podporujeme. A čomu sa venujeme? Staráme sa o našich poistencov, riešime ich požiadavky a poskytujeme im poradenstvo o verejnom a európskom zdravotnom poistení. Učíme ich tiež ako využívať Elektronickú pobočku a mobilnú aplikáciu, ktorá je dizajnovaná užívateľsky príjemne, o čom svedčí aj jej nadpriemerné hodnotenie medzi užívateľmi. Ak máte radosť z toho, že ste tu pre klienta, môžete mu poradiť, usmerniť ho či predstaviť naše benefity, ste náš človek.

Čo vás u nás čaká?

• Stanete sa kontaktnou osobou pre poistencov a klientov zdravotnej poisťovne vo vašom regióne.
• Pôsobiť budete na pobočke Dôvery vo Veľkom Krtíši.
• Budete poskytovať informácie a poradenstvo o verejnom zdravotnom poistení, službách a produktoch poisťovne existujúcim aj potenciálnym klientom poisťovne.
• Budete vybavovať požiadavky a spracovávať náležitosti týkajúce sa zdravotného poistenia poistencov a platiteľov zdravotného poistenia (prijímanie prihlášok, nahlasovanie zmien, registrácia platiteľov, registrácia kategórií poistenca, vydávanie preukazov).
• Aktívne sa budete podieľať na akvizícii nových poistencov.

Čo by ste mali ovládať?

• Komunikáciu s klientom na vysokej úrovni.
• Znalosť Microsoft Outlook, Word a Excel na mierne pokročilej úrovni.
• Skúsenosť na obdobnej pozícii výhodou.

Čo sa našim kolegom u nás páči?

• Adaptačný proces u nás neznamená hodiť vás do vody a plávať, ale je to obdobie, počas ktorého vás postupne oboznámime so všetkým, čo budete potrebovať, aby ste boli plnohodnotným členom nášho tímu a aby ste sa na pozícii cítili komfortne.
• Šikovnosť a proaktivita sa u nás cení. A to odmenami za individuálny výkon, a navyše, ak sa nám bude dariť, máte možnosť získať aj finančný bonus vo výške 3-násobku hrubej mesačnej mzdy.
• V Dôvere podporujeme kolegov, ktorí sa chcú vzdelávať. Kedykoľvek môžu absolvovať rôzne kurzy a odborné školenia, zúčastniť sa odborných konferencií alebo inšpiratívnych prednášok, webinárov či prezentácií o zaujímavých projektoch, na ktorých pracujú naši kolegovia.
• Na zdraví našich kolegov nám záleží, a preto radi realizujeme programy na podporu zdravého životného štýlu ako Rozhýbme sa s Dôverou, poobedná jóga, podporujeme bežecké podujatia, preplácame masáže na pracovisku, prispievame na MultiSport kartu a psychickú pohodu sa snažíme podporiť aj našou Linkou Dôvery, na ktorú sa môžeme nonstop a anonymne obrátiť pre prípadnú radu od psychológov a odborníkov na financie a právo.
• Radi občas vypneme a zregenerujeme svoje sily na našich spoločných akciách ako sú športové hry, vianočné večierky, grilovačky, husaciny, alebo odborové teambuildingy.

Čo by vás ešte mohlo zaujímať?

• Miesto výkonu práce: príjemné priestory pobočky vo Veľkom Krtíši.
• Spolupráca: hľadáme kolegyňu alebo kolegu na TPP so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s vami uzatvárame zatiaľ ako zástup dlhodobej PN, ale ak nám to spolu pôjde, budeme sa snažiť nájsť možnosti spolupráce.
• Onboarding: Začína od momentu, kedy zareagujete na inzerát. A ja vás budem sprevádzať vaším pôsobením v Dôvere od prvého kontaktu. Kedykoľvek sa môžete na mňa obrátiť.