UX výskumník/výskumníčka

Nový svet, o ktorý sa snažíme už 25 rokov, je transparentné a kvalitné zdravotníctvo. Robíme všetko preto, aby sme boli najlepšia zdravotná poisťovňa na slovenskom trhu a mali čoraz viac spokojných poistencov.

To sa týka aj poskytovania úžasných zážitkov a kvalitných služieb. Takáto ambícia si však vyžaduje hlboké pochopenie potrieb, problémov a správania používateľa.
Preto hľadáme práve teba: UX výskumníka/výskumníčku.

Koho hľadáme?

Hľadáme skúseného výskumníka používateľského zážitku (UX), ktorý by sa pripojil k nášmu tímu. Detailistu, ktorý má silné analytické schopnosti, systematický prístup k práci, logické myslenie, chuť neustále sa vzdelávať a silnú empatiu.

Čo od teba očakávame?

• Overovanie a testovanie UX (zákazníckej skúsenosti) a designu, primárne vo forme zákazníckeho výskumu a výskumu použiteľnosti – so zámerom pochopiť používateľov, zákaznícke cesty, produkty a služby, aby sa zvýšila ich použiteľnosť, priechodnosť a funkčnosť,
• návrh testovacej a výskumnej metodiky,
• vyhodnocovanie, ukladanie a zdieľanie, prípadne obhajoba výsledkov výskumu,
• vlastníctvo prevádzkových aspektov používateľského výskumu,
• získavanie a skríning účastníkov,
• dohľad nad sledom požiadaviek na výskum,
• udržiavanie výskumného úložiska (databázy zistení a prieskumov),
• správa výskumných nástrojov a vybavenia,
• plánovanie a implementácia stratégie a metodiky výskumu používateľov.

Čo ťa v práci čaká?

• Svojou prácou pomôžeš tisícom našich klientov žiť jednoduchší život a riešiť ich problémy.
• Podieľaš sa na tvorbe a rozvoji produktov a služieb, často jedinečných a inovatívnych zdravotníckych aplikácií.
• Si súčasťou odboru digitálnej transformácie a úzko spolupracuješ s UX tímom, produktovým manažérom, marketingom, ale aj s vývojármi a biznisom.
• Snažíš sa pochopiť používateľov a ich potreby, problémy a ako rozumejú službám či produktom, aby sa zvýšila ich použiteľnosť a funkčnosť.
• Kladieš dôraz na to, aby sme vytvárali zážitky a skúsenosti, ktoré podporia využiteľnosť - a vo výsledku spokojnosť používateľov.

Čoho sa nemusíš obávať?

• Sme otvorení ľuďom, ktorí sa chcú posúvať vpred a práve preto ťa podporujeme pri zlepšení tvojich skills rôznymi školeniami a účasťami na odborných konferenciách.
• Chceme, aby si sa u nás cítil/-a príjemne, takže ti pomôžeme „naskočiť na vlnu“.
• Pomôžeme ti zorientovať sa vo firme a vytvoriť si pozitívne vzťahy s kolektívom a zoznámiť sa s našou firemnou kultúrou.

Prečo je to dobré rozhodnutie?

• Popri práci si môžeš plánovať voľný čas a pracovať aj z domu.
• Ponúkame zaujímavý balík benefitov, ktorý pravidelne aktualizujeme tak, aby bol atraktívny.
• Staneš sa súčasťou mimoriadne podnetného kolektívu.
• Získaš možnosť pracovať s najnovšími technológiami a procesmi a tiež doslova meniť firmu.