Technik service desk - hotline podpora predajní (ž/m)

Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

plný úväzok

Od 1 648 EUR/mesiacNa základe splnenia požiadaviek (odborných a jazykových) je ponúkaný plat v rozpätí od 1.698 do 2.122 € + 13. plat. Pri nesplnení jazykových požiadaviek ponúkame hradený jazykový kurz. (Ročný plat 20.376 € - 25.464 € + príplatky za pohotovosť).

Náplň práce a zodpovednosť

• technická podpora pre predajne: pokladne, terminály, počítače, smartfóny
• podpora spolupracovníkov na predajniach na diaľku formou "hotline" telefonickej podpory
• práca v rozvrhnutých službách, jeden týždeň v mesiaci poobedná služba + jedna

• navigácia kolegov pri riešení problémov a zabezpečení odstránenia porúch 
• asistencia pri zisťovaní finančných rozdielov v pokladniciach a v trezore; spolupráca s

• prideľovanie prístupov a práv jednotlivým užívateľským kontám
• monitorovanie a mapovanie incidentov v špecifických systémoch, do ktorých vás

• spracovanie a vyhodnocovanie údajov z predajní v systéme SAP
• zabezpečovanie podpory počas otvorenia nových predajní

Čo od Vás očakávame

• minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou, technický smer výhodou
• prax v IT oblasti min. 1 rok; skúsenosti na pozícii hotline alebo v servisnom centre výhodou; práca v retaile veľkou výhodou
• ovládate nemecký jazyk na komunikatívnej úrovni (min. A2)
• máte dobrú znalosť práce v MS Office
• vodičský preukaz skupiny B (aktívny vodič) a ochota cestovať v rámci SR pri otváraní nových predajní
• ste flexibilný 
• ste tímový hráč 
• máte trpezlivosť a viete navigovať druhých pri riešení problémov

Čo Vám ponúkame

13. plat

Pracovný pomer na dobu neurčitú

MultiSport karta

Príspevok na DDS

Vzdelávanie a rozvoj

• 13. plat na základe prémiového poriadku spoločnosti, v dvoch častiach, ako príspevok na letnú dovolenku a vianočné nákupy
• pracovný pomer na dobu neurčitú, lebo istota pracovného miesta je dôležitá
• prepracovaný systém zapracovania, aby sme vám uľahčili prevzatie úloh na novej pozícii
• širokú ponuku odborného vzdelávania a osobnostného rozvoja
• možnosť rozšíriť si svoje obzory v národných a medzinárodných projektoch
• príležitosť stať sa dobrovoľníkom, lebo nám záleží na našom okolí
• pomoc v náročných situáciách cez záchrannú sieť a nadačný fond dm
• sabatikal, ak sa chcete na chvíľu venovať niečomu inému
• mesačný príspevok na DDS vo výške 3 % z hrubej mzdy, keďže nám záleží na vašej budúcnosti 
• finančný príspevok pri pracovných jubileách ako aj odchode do dôchodku, pretože si vážime vašu lojalitu
• MultiSport kartu, pretože v zdravom tele zdravý duch
• firemné akcie a teambuildingy (športové hry, lyžovačka, vianočný večierok,..)
• interné súťaže o zaujímavé ceny a zľavy u obchodných partnerov
• príspevok pri narodení dieťaťa vo výške 130 €
• letný tábor pre deti
• príspevok pre ZŤP v celkovej výške 120 € na rok