Technik service desk - hotline podpora predajní (ž/m)

Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

plný úväzok

Od 1 824 EUR/mesiacpri splnení požiadaviek a úrovne cudzieho jazyka + 13. plat. Pri nesplnení 1.551 € + hradený jazykový kurz. (Ročný plat 23.712 € + príplatky za pohotovosť)

Náplň práce a zodpovednosť

Hlavnou úlohou nášho tímu je zabezpečiť funkčnosť pokladníc a systémov, bez ktorých sa predajne nezaobídu. Robíme všetko preto, aby systémy fungovali a zákazník odchádzal s dobrým pocitom z nákupu. Ak vnímate, že obchod je tu pre ľudí a nie naopak a chcete prispievať k jeho plynulému chodu, ste u nás na správnom mieste. 

Čo Vás na tejto pozícii čaká?

  • ste v prvej línii technickej pomoci pre predajne: pokladne, terminály, počítače, smartfóny
  • podporujete spolupracovníkov na predajniach na diaľku formou "hotline" telefonickej podpory
  • pracujete v rozvrhnutých službách, jeden týždeň v mesiaci poobedná služba + jedna víkendová služba mesačne s možnosťou práce z domu (aktívna/pasívna pohotovosť)
  • navigujete kolegov pri riešení problémov a zabezpečení odstránenia porúch 
  • asistujete pri zisťovaní finančných rozdielov v pokladniciach a v trezore; spolupracujete s oddelením financií
  • prideľujete prístupy a práva jednotlivým užívateľským kontám
  • monitorujete a mapujete incidenty v špecifických systémoch, do ktorých vás zapracujeme
  • spracúvate a vyhodnocujete údaje z predajní v systéme SAP
  • zabezpečujete podporu počas otvorenia nových predajní

Čo od Vás očakávame

  • minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou, technický smer výhodou
  • prax v IT oblasti min. 1 rok; skúsenosti na pozícii hotline alebo v servisnom centre výhodou; práca v retaile veľkou výhodou
  • ovládate nemecký jazyk na komunikatívnej úrovni (min. B1) a anglický jazyk na základnej úrovni (min. A2)
  • máte dobrú znalosť práce v MS Office
  • vodičský preukaz skupiny B (aktívny vodič) a ochota cestovať v rámci SR pri otváraní nových predajní
  • ste flexibilný 
  • ste tímový hráč 
  • máte trpezlivosť a viete navigovať druhých pri riešení problémov

Čo Vám ponúkame

13. plat

Pracovný pomer na dobu neurčitú

MultiSport karta

Príspevok na DDS

Vzdelávanie a rozvoj

  • 13. plat na základe prémiového poriadku spoločnosti, v dvoch častiach, ako príspevok na letnú dovolenku a vianočné nákupy
  • pracovný pomer na dobu neurčitú, lebo istota pracovného miesta je dôležitá
  • prepracovaný systém zapracovania, aby sme vám uľahčili prevzatie úloh na novej pozícii
  • širokú ponuku odborného vzdelávania a osobnostného rozvoja
  • možnosť rozšíriť si svoje obzory v národných a medzinárodných projektoch
  • príležitosť stať sa dobrovoľníkom, lebo nám záleží na našom okolí
  • pomoc v náročných situáciách cez záchrannú sieť a nadačný fond dm
  • sabatikal, ak sa chcete na chvíľu venovať niečomu inému
  • mesačný príspevok na DDS vo výške 3 % z hrubej mzdy, keďže nám záleží na vašej budúcnosti 
  • finančný príspevok pri pracovných jubileách ako aj odchode do dôchodku, pretože si vážime vašu lojalitu
  • MultiSport kartu, pretože v zdravom tele zdravý duch
  • firemné akcie a teambuildingy (športové hry, lyžovačka, vianočný večierok,..)
  • interné súťaže o zaujímavé ceny a zľavy u obchodných partnerov
  • príspevok pri narodení dieťaťa vo výške 130 €
  • letný tábor pre deti
  • príspevok pre ZŤP v celkovej výške 120 € na rok

Naša motivácia: konať v záujme ľudí

My v dm sme presvedčení, že obchod je tu pre ľudí, nie naopak. Preto ako obchodná spoločnosť konáme v záujme ľudí a robíme viac, než len predávame zubnú pastu a rúž. A môžete to cítiť. Každý deň. Nezáleží na tom, či ako zákazník, partner alebo ako spolupracovník. Máte záujem stať sa členom dm tímu a zažiť, čo znamená, keď práca baví? Neváhajte a odošlite svoju žiadosť ešte dnes.

Mám záujem
ID: 4793089  Dátum zverejnenia: 25.3.2024  Základná zložka mzdy (brutto): 1 824 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis